文档介绍：------------------------------------------------------------------------------------------------ —————————————————————————————————————— ADSL 上网故障问题 ADSL 上网, 宽带故障 1 目前的 ADSL 接入方式答: 虚拟拨号,也就是用 ADSL" 猫" (虚拟)拨号,拨号时和普通的 56k" 猫" 拨号相似, IP 自动分配;专线 ADSL 接入,用静态 IP。 2 ADSL 会不会使电话通话质量下降, 另外, 打电话是否会导致上网速率下降? 答: ADSL 使用了频分复用技术将话音与数据分开, 虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行,所以互不干扰。即使边打电话边上网,也不会发生上网速率下降,通话质量下降的情况。 3 ISDN 是否能改装 ADSL ? 答: 虽然承载介质都是铜芯线, 但是 ISDN 电话线电压、信号编码不同,暂时还不能改成 ADSL 。必须先将 ISDN 改装成普通直线电话再进行 ADSL 接入。 4 我想在我的 ADSL 线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装?答: ADSL 滤波分离器最好接在电信总线进口那里, 再从分离器分出的电话口来扩展电话分机, 当然接在分机口理论上也可以, 但是这样的就在总线进口( 也就是电信局) 和分离器之间并入了其他电子------------------------------------------------------------------------------------------------ ——————————————————————————————————————设备( 电话), 这些设备会对 ADSL 的通讯造成干扰, 由于 ADSL 对线路品质要求很高有可能影响 ADSL 的正常工作,所以一般都在分离器出来的线路之后再安装分机。 5 我使用地点和电信局( 电信分局) 机房较远, 能安装 ADSL 吗? 答: ADSL 目前技术限制与电信局的距离在 5 公里以下,所以要根据情况而定,由于 ADSL 对线路要求较高, 所以为了保证通讯质量本网认为 3KM 以下较好。 6 ADSL 会像普通 56K Modem 那样掉线吗? 答:任何连接设备都会有故障的时候, ADSL 同样会掉线,但是只要线路质量较好,掉线的几率还是很小的。 7 ADSL 不是说要使用 ADSL 线路,我安装了怎么没看见电信局更换线路? 答:其实 ISDN 线路,电话线路, ADSL 线路使用的物理介质都是普通电话线, 只是里面的信号制式不同, 电信局给你更换线路并不会对线路本身更换, 只是在电信局机房内把你的电话线接到不同的设备里面,作为最终用户来说是看不到的。 8上 要拨 163 , ADSL 虚拟拨号方式要拨什么号? 答:虚似拨号用户: ADSL 虚拟拨号方式并不需要拨真正的电话号码,费用也与电话服务无关,用户只需输入帐号、密码,通过身份验证,获得一个动态的 IP 地址,即可以上网。专线用户: ADSL 能同时上网及打电话。打电话与传统电话一样, 拨对方号码,而上网不需要拨号。用户只要接上 ADSL 的电------------------------------------------------------------------------------------------------ ——————————————————————————————————————源,打开电脑即可上网。 9 我的电脑是否要购买新的部件? 答:是的。由于 ADSL 的速度很高,用户需要在电脑上插上一块网卡(普通带 RJ45 接头的十兆以太网卡即可) 10 我想安装 ADSL ,但是担心电话服务的质量会下降。另外,打电话是否会导致上网速率下降? 答: ADSL 设备在设计上已经考虑到这一点,使用频分复用的技术将电话音与数据流分开,相不干扰。在实际线路的测试中,安装 ADSL 的电话与普通电话的语音没有任何区别:而在传输数据信息的时候,提起话机,挂断电话及随意通话,传输速率保持不变。 11 我可否在分机上接 ADSL 设备? 答: 目前不行, 只能在直线电话上接 ADSL 终端设备。由于 ADS L 是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号, 所以从电话公司到 ADSL 滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输,所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。 12 为什么有时候 ADSL 访问速度并不比普通拨号 MODEM 快多少? 答: 造成 ADSL 访问速度慢的情况有如下: 1 )如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及