文档介绍：医院办公室工作总结
医院办公室工作总结1
20xx年，对党办来说，是不平凡的一年，是花大力气做好常态工作的一年，更是在党委和院部的指导下，奋勉努力，团结拼搏，确保几大中心任务顺当实施的一年。在院党委的领导下，以十六大 一、主要员素养和凝合力。我们体会支部书记的作用举足轻重，尤其值得指出的有些支部书记的工作热忱和主动性，起到了很好的先锋模范作用，值得我们学****如门诊支部的郑全英、内科支部的陈春怡等。当然也有些支部的工作不尽如人意，但总体上都能基本完成“规定动作”和实施方案，从先进性教化的整个过程，如组织学****开展党性分析、评议看法、整改方案等各个环节的本身，就是一次良好的基层组织的建设和提高，对支部书记和全体党员都是一次深刻的教化。
（二）不计代价，众志成城，在管理年检查中成果满足
在9月19日的管理年大型检查中，我办公室负责“双优”、“纠建”的内容，共200分。依据卫生部医院管理年工作会议要求和4月26日，市卫生局布署“优化管理服务、优化就医环境”会议精神，在院部的领导下取得纠建101分，全市第一名，双优101分，全市第三名的好成果。
工作体会：
检查的好坏干脆反映管理年医院的管理绩效，院部多次的集中动员布置，作为职能科室，感到肩上的压力巨大，在打算迎接检查的过程中，全部科室都加班加点，很难得见到我们全部职能科室为同一个目标这样全力以赴。晚上行政大楼灯火通明，蔚为壮丽，每一处灯光下面，都隐藏着对自己本条线工作的责任和希望，每念及于此，都莫名感动。事实证明，努力换来的是全院志向的成果。
为使迎接检查工作更完善，我们制定了书面的工作预案流程，并赶写了的“双优”、“纠建”的工作总结，在院长汇总报告后，分头向检查人员汇报了我们的工作亮点。
在我们办公室这个不大的团队中，胡建平起到了至关重要的作用，靠着他多年的迎接检查的阅历和高效的工作作风，为我们担当的任务作出了巨大的贡献。尤其他还独立担当着“双优”检查，内容涉及医院管理系统的方方面面，难度更是可想而知，能取得101分，全市第三名的成果，难能珍贵，其中凝合了他极大的努力。
当然，与检查人员的沟通、注意细微环节及营造良好的检查氛围也是取得较好成果的重要环节，我们将作为工作传统长期保持。
（三）细心筹备，周密布署，切实做好万人问卷、城调队调查
在9月21日城调队的问卷调查中，我们取得101分，。
工作体会：
1、日常工作是基础。今年我们完善了患者问卷调查测评制度，满足度做到当月讲评，当月兑现考核。1－10月份共发放住院病人问卷调查表回收了11018份；收到各类看法和建议305条，均刚好反馈给相关部门进行整改，反馈率达101％。使各科室都坚固树立“以病人为中心”的核心价值观。许林贞到党办2年多，在这方面投入了极大的工作热忱和精力，做了大量仔细细致的工作，确保了医院满足度测评工作的顺当进行。
2、领导重视是前提。我院领导在年初就提出了二大中心任务：1、争取医院业务收入突破2亿。2、力争万人问卷在去年基础上有所提高。可见院领导是将万人问卷调查放在了医院中心工作的重中之中来抓。检查前院长、书记多次布置工作，对各项工作细微环节严格把关，甚至在检查前一天都把业务用车放在医院供接送检查人员用，干脆确保了工作的顺当开展。
3、职能科室协作是关键。在万人问卷检查中，我院历来有职能科室协同作战的传统，今年更是做到了“全员动员，分工协作”。检查中，财务科、基建科等办公室同志倾力相助，在党办的统一协调布署下，按既定的工作预案，各司其职，精彩地完成了检查任务。胡建平、许林贞、薛英、郭斌宏担当陪伴检查人员的任务，他们的精彩表现，确保了既定方案的顺当实施。
4、临床科室努力是保障。总体上各临床科室能按总体要求主动打算，做好病人工作，为检查取得好成果供应了坚实的保障。但要指出的是：在打算摸底期间，就有少部分科室感觉上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次检查工作中的一大欠缺。
虽然本次我院取得了较志向的成果，但与先进兄弟医院相比还存在肯定差距。检查主要是反映日常工作的绩效，说明我们在日常工作中还存在各种不足，内功不够硬、基本功不扎实，有待在今后工作中持续改进。