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维修部信息收集标准作业规程.docx

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文档介绍:维修部信息收集标准作业规程
1. 目的
标准信息收集来源、方法、频次,提高安全部操作水平。
2. 适用范围
适用于XX物业治理有限公司所管辖区域内已入住治理中心修理部。
3. 职责

维修部信息收集标准作业规程
1. 目的
标准信息收集来源、方法、频次,提高安全部操作水平。
2. 适用范围
适用于XX物业治理有限公司所管辖区域内已入住治理中心修理部。
3. 职责
3.1治理中心经理负责对信息收集进展监视,并帮助主管对重大、特别信息进展分析。
3.2修理主管负责信息的统计与分析,并帮助和监视班进步行信息收集。
3.3修理人员负责信息的记录、收集与统计。
3.4公司品质部每月对所收集信息进展备案和分析。
4. 方法和过程掌握
4.1修理等级证书
4.1.1修理部与人力资源部结合,建立修理技术人员档案,修理部主管每月收集当月增加或削减的人员等级证书,根据证书类别进展统计。
4.2设施设备维养
4.2.1治理中心结合年度设施设备维养打算调整当月维养工作,根据维养打算每次记录于《设施设备维养记录表》,统计当月的大、中、小型维保治理中心频次;根据区域巡查打算,记录于《公共设施巡查记录表》,统计当月大、中、小型修理治理中心频次。



4.3装修信息
4.3.1修理部负责审批小区内每户装修图纸,每月与客服部结合统计在《修理信息收集表》内,每月底派人专人进展统计一次。
4.3.2修理部定期对小区内的装修户进展巡查,将每户违章装修状况记录在《装修监控记录表》内,每月底派专人进展统计一次。
4.3.3修理部负责小区装修完毕后进展验收,每月底派专人统计当月装修验收户数。
4.4日常报修
4.4.1修理部每月底统计由客服部下发的《派工单》,按室内、室外进展一级分类,再分别对此两大类别进展细分,统计接单数量,处

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