文档介绍：计算机组成及常见问题培训
董伯成 整理
电脑的组成
电脑驱体部分，硬件
电脑灵魂部分，软件
第一章 硬件
电脑的硬件是我们平常能用肉眼看到的，实实在在存在于现实当中的。
主要包括：主机部分、显示器部分、键繁索，第一要装系统，第二要装驱动，第三要装应用软件
第一步改引导，已经做好了。
第二步放入光盘。
2、正常安装版
第三章 常见故障的排除
首先确定是硬件问题还是软件问题。一般硬件不会有太多的问题出现。主要为软件问题。常见的硬件一般为接触故障。经常出现灰尘会出现接触不良造成死机或是散热不好造成死机或是静电等原因造成的其他不稳定。
一、硬件故障－主板常见故障
随着主板电路集成度的不断提高及主板价格的降低，其可维修性越来越低。主板是搭载各个设备的桥梁，主板罢工，电脑将无法运行。     主板故障的确定，一般通过逐步拔除或替换主板所连接的板卡（内存，显卡等），先排除这些配件可能出现的问题后就可以把目标锁定在主板上。另外，主板故障往往表现为系统启动失败，屏幕无显示等难以直观判断的故障现象。
一、硬件故障－主板常见故障
主板驱动丢失，破损，重复安装会引起操作系统引导失败或造成操作系统工作不稳的故障，可依次打开“控制面板——系统——设备管理器”检查一下“系统设备”中的项目是否有黄色惊叹或问号。将打黄色惊叹号或问号的项目全部删除（可在“安全模式”下进行操作），重新安装主板自带驱动，重启即可，例如：爱用Intel芯片组的主板要安装“Intel Chipset Software Installation Utility” 主板驱动程序，爱用VIA芯片组的主板需要安装“4 IN 1”驱动，以取得更好的稳定性和兼容性。
一、硬件故障－ 接触不良，短路等
主析的面积较大，是聚集灰尘较多的地方，灰尘很可能会引发插槽与板卡接触不良的现象，这时我们可以对着插槽吹吹气，去除灰尘，如果是由于插槽引脚氧化面引起接触不良的，可以将有硬度的白纸折好（表面光滑那面向外）。插入槽内来回擦拭。另外，CPU温度或主板上用于监控机箱内温度的热敏电阻上附上了灰尘的话，很可能会造成主板对温度的识别错误，从而引发主板保护性故障的问题，在清洁时也需要注意，     拆装机箱时，不小心掉入的诸如小镙丝之类的导电物可能会卡在主板的元器件之间从而引发短路现象，会引发“保护性故障”。另外，检查主板与机箱底板间是否因少装了用于支撑主板的小铜柱，是否主板安装不当或机箱变形而使主板与机箱直接接触，使具有短路保护功能的电源自动切断电源供应。
一、硬件故障－和主板电池有关
当遇到，电脑开机时不能正确找到硬盘，开机后系统时间不正确，CMOS设置不能保存等现象时，可先检查主板CMOS跳线是否设为清除“CLEAR”选顶（一般是2-3），如果是这样的话，请将跳线改为“NORMAL”（一般是1-2）然后重新设置。如果不是CMOS跳线错误，就很可能是因为主板电池损坏或电池电压不足造成的，请换个主板电池试试，
一、硬件故障－内存篇
内存常见故障     内存是电脑的核心部件之一，也是电脑启动必不可少的，它的作用毋庸置疑的，那么内存最常见的故障都有哪些呢？
一、硬件故障－内存篇
1 开机无显示     内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦拭其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障 由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award BIOS而言
一、硬件故障－内存篇
2、 Windows经常自动进入安全模式
此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了
一、硬件故障－内存篇
3、运行某些软件时经常出现内存不足的提示
此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件。多留一些空间即可
一、硬件故障－显卡
出现不能显示，花屏，黑屏，安装时开始有显示等等。
首先排除设置的问题和显示器的问题。然后检查显卡的金手指和板上元件。还有观看散热风扇
二、常见软件应用故障
软件问题一般为人为造成的。像我们常用的R3，OUTLOOK，IE、EXCEL等等软件，经常发生一些不是问题的问题。
具体把一些常用的问题及解决方法描述一下。
1、IE常见问题的一般解决办法。
基中最多的就是我们的OA系统打不开。其实这些一般是由于IE浏览器自身的设置被更改所致。这些问题一般可