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第三讲 团队目标制定.ppt

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文档介绍:第三讲 团队目标制定

第一页,共32页。

目录
1.团队目标的作用与来源
2.制定团队目标的原则
3.确立目标的程序
4.制定目标要避免陷阱
5.目标转化与控制

第二页,共32页。

1.团队目标的作用与来源
,即便是团队整体的目标。

第十五页,共32页。
实际性

目标的实际性是指在现实的条件下是否可行、可操作。可能有两种情形,一方面领导者乐观的估计了当前的形势,低估了达成目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息的条件、团队的环境因素等,以至于下达了一个高于实际能力的指标。另外,可能花了大量的时间、资源,甚至人力成本,最后确定的目标根本没有多大的实际意义。

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示例:一位餐厅的经理定的目标是:早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升15%。算一下知道,这可能是一个几千块钱的概念,如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多大?这个投入比起利润要更高。
这就是一个不太实际的目标,就在于它花了大量的钱,最后还没有得到所投入的这些资本,它不是一个好目标。

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团队目标的实际性要从两个方面看:
第一,是不是高不可攀;
第二,是否符合企业团队对于这个目标的投入产出期望值。
有时实际性需要团队领导衡量。因为有时可能领导说投入这么多钱,目的就是打败竞争对手,所以尽管获得的并不那么高,但打败竞争对手是主要目标。这种情形下的目标就是实际的。

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时限性

目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度完全不同,上司着急,但下面不知道。到头来上司可能暴跳如雷,而下属觉得委屈。这种没有明确时间限定的方式也会带来考核的不公正,伤害工作关系,伤害下属的工作热情。

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3.确立目标的程序
(1)列出符合标准的目标。可以采取表格的方式把目标写下来。
(2)列出目标所带来的好处,加强工作的动力。这种好处可以从组织的角度、团队的角度去想:这个目标一旦实现,团队今年的目标就有了保障,而个人也将发展一套新的技能;第二,完成这个目标,团队的成员会以一种更肯定的目光来看我,我个人的潜力也会得到一种印证,会提升自己工作积极性,提升自信心。
(3)列出完成目标会碰到的困难和障碍,及相应的解决办法。

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(4)完成这个目标需要什么样的知识和技能。也许要从外面团队中借资源进来。
(5)为达到目标必须合作的对象。要完成这个目标,需要哪些人配合?团队领导需要做哪些事情,团队之外的某人需要帮我们做什么,政府官员需要帮我们做什么?
(6)确定目标完成的日期。

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4.制定目标应避免的陷阱
(1)不要确定高不可攀的目标。高不可攀的目标将没有办法激励员工的士气,反而会使员工泄气。目标最佳的位置是适当偏高,好的目标就像跳起来够树上的柿子,使劲努力一把就能够得着。
(2)不要低估你的团队,也不要低估团队成员的潜力,他们有能力完成得比现在更好。同理,如果柿子太低,不需要跳就拿得着,这也不是一个有挑战性的目标

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(3)不要用文字或数字,让人感觉很难记住。一个好的目标应该简洁可操作,并且需要集中到关键的领域。

(4)不要保密,目标定出来了以后,一定要通过各种渠道:会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。

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5.目标的转化与控制

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5.1目标的转化
一般来说,我们所指的目标的转化是指将团队目标转化为工作计划。
此时,我们就需要用到目标对话的六个步骤,目标对话即上下级对目标确立的一个沟通和交流。

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确立目标的过程中,领导总是希望:多压多出活儿,目标定得更有挑战性,更高一些,也许最后收到的结果会更好。
而下属期待:目标能低一些再低一些。一方面是他的攀比心理决定的,“别人都做这么多,我为什么要做得更高?”还有一点就是团队的成员总希望在自己擅长的领域中做。
制定目标的过程不是讨价还价的过程,而是上下级之间进行目标对话的过程。

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(1)必须充分了解双方的期望。领导对于今年的目标抱有什么样的宏观设想,下属对于目标是如何考虑的,双方都把它摆到桌面上,谈一谈各自的期望值到底是多少。
(2)分析实现目标所需的资源和条件。讨论资源、条件以及人员能力,比讨论目标的高低有意义得多。
(3)寻求解决的途经和方法。目标已经定到这么高,通过什么办法来达到这个目标,用什么途经和方式。目标定得高并没有关系,如果资源和投入增加了,是有机

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第三讲 团队目标制定.ppt

上传人:977562398 2022/7/3 文件大小:668 KB

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