文档介绍：无领导小组讨论的观察要点及评价标
无领导小组讨论的评价标准、观察要点
一、评价标准
在无领导小组讨论中，考生的表现可以通过以下两个维度来衡量。
(一)内容维度
在该维度中主要考查考生讨论内容和结果的质量。
1、考生提出观发言很少，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方案，强调自己的观点时没有说服力
组织协调
善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题
不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛，说服别人的情况很少，偶尔调解争广义问题
情绪紧张，不能创造一个大家都想发言的气氛，不能说服别人，不能调解争议问题
综合分析能力
综合分析能力强，善于系统、全面地分析问题；论点鲜明、论据充分、逻辑性强；语言说服力、感召力强
综合分析能力一般，看问题较全面性、系统性；论点较鲜明，论据较有层次，清晰度尚可；语言平淡，说服、感召力一般
综合分析能力较弱，看问题缺少全面性、系统性；论点不鲜明，易受他人观点影响从而左右摇摆不定；论据没有层次，不清晰；语言平淡，说服、感召力不强
二、观察要点
（一）每个被试者提出了哪些观点；
（二）当别人观点与自己的观点不符时是怎样处理的；
（三）被试者提出的观点是否有新意；
（四）被试者是否坚持自己认为正确的提议；
（五）被试者是怎样说服别人接受自己的观点的；
（六）被试者是怎样处理与他人的关系的，是否善于赢得他人的支持；
（七）是否善于倾听别人的意见，是否一味只顾自己讲或常常打断别人的讲话；
（八）是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权；
（九）当个人利益与小组利益发生冲突时，被试者是如何处理的；
（十）是谁在引导着讨论的进程；
（十一）是谁在进行阶段性的总结；
（十二）每个人在陈述自己观点时，语言组织得如何，语调、语速及手势是否得体。
评价要素
观察要点
口头表达清晰、流畅清楚
善于运用一些非言语行为，如语态、语调、语气，目光、眼神等
敢于主动打破僵局
能够倾听他人的合理建议
遇到人际冲突能够保持冷静，并能够想出缓和的方法
理解问题本质
解决问题的思路比较清晰，角度新颖
能够综合不同的信息，深化自己的认识
有悟性，领会问题的速度快
遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法
情景发生变化时能够调整自己的行事方式
在遇到挫折时仍能积极乐观的面对
在难题面前能够多角度思考问题
很快融入小组讨论之中
为小组整体利益着想
有独立的观点，但必要时妥协
为他人提供帮助
尊重他人，善于倾听他人意见
观点得到小组成员的认同
小组成员愿意按照其建议行动
不靠命令方式说服他人
善于把大家的意见引向一致
积极发言，敢于发表不同意见
强调自己观点时有说服力
发言时声音洪亮、底气足
发言时不会总是低着头，目光不游离
调动成员的积极性，组织成员相互启发、相互补充，发挥团队作用
能够很快发现别人的过人之处，并加以利用
善于总结和利用他人的观点为己所用
能够协调其他成员之间的冲突，争执时能化解矛盾达成统一
观点鲜明，清楚表达自己的立场
发言的内容具有一定的针对性，不跑题
论证严密，辩驳有力
发言内容逻辑性强，观点与证据之间推理严密，能够以理服人
表达方式让人接受，不令别人难堪
主动发言，阐述自己的观点
积极主动请他人发言，并能向他人提出疑问
及时纠正跑题，使讨论继续下去
在讨论处于沉默时，打开局面提出新的思路
能够从不同的方面去考虑问题
观点新颖
（在资源分配的讨论中）所做出的分配方案新奇、可行
发言时总是保持微笑，语气柔和
从不粗鲁地打断对方的发言
辩论时摆事实、讲道理，不盛气凌人，不会以强迫性的语言来说服对方
举止文雅，不粗俗
穿着打扮随和，不会很怪异或很严肃
衣着适宜，打扮合体
对发言准备充分，不仓促发言
发言积极主动，次数多
勇于辩论，不随便接受他人的观点
经常谈及以往的成绩以及自己的能力
与人辩论时，不会激动，语速适中、声调不会时高时低
不会因急于表达自己的观点而打断别人的发言
肢体语言适度、不夸张
发言积极，次数多
肢体语言丰富且表达恰当
对大部分的话题都进行地反应
能够更多地表达自我的感受，而非仅仅就事论事
经常与人进行目光交流
口齿清晰，言语流畅，不吞吞吐吐
词汇丰富，词句不单调枯燥
举例恰当，论证具体
语调、语速能根据内容做出相应的变化