文档介绍：中国领先的互联网营销分析服务提供商 T: 010-62703392-280 [1]商助科技(北京)有限公司市场部网站数据分析:流量分析的四项指标电子商务网站的流量分析与其他网站大体相同,区别主要在于效率转换以及用户特征, 这对于电子商务网站来说尤为重要, 而流量的总数相对并不十分特别要紧, 因为只要把转化率提升了,获得流量的方法还是很多的。一般来说, 数据分析包括: 流量来源分析、流量效率分析、站内数据流分析和用户特征分析四个部分。首先先说一下流量来源分析。电子商务就是贩卖流量的生意, 低成本的流量来源是保证企业盈利的重要条件。流量来源分析主要是要明白用户都是从哪些网站来的, 哪些网站带来更多的订单、哪些网站的流量是真实的,哪些是虚假的。一、流量分析一般分析以下内容: ●网站流量来源排名:哪些网站贡献的流量多,哪些贡献的少●搜索引擎关键词分析: 根据关键词的来源分析来查看网站产品分布和产品组合。如果关键词查询多的产品却不是网站的主推品,可以进行适当调整。●网站流量趋势分析: 网站的流量是否均衡稳定, 是不是有大幅度波动。一般来说流量突然增加的网站,如非发生突发事件,购买的广告位***的嫌疑比较大。●网站流量核对: 查看是否有莫名流量来源, 流量来源大不大。如果莫名来源流量很大的话, 有可能是您购买的 CPC 或者其他资源被注水了,将您的广告链接分包给了点击联盟。●推介网站与直接访问的比例: 推介网站可以理解为外部广告, 直接访问就是用户直接输入网址。一般来说,直接访问量越大说明网站的品牌知名度越高。二、其次是流量效率分析流量效率是指流量到达了网站是不是真实流量,主要分析指标如下: ●到达率:到达率是指广告从点击到网站 landing page 的比例。一般来说,到达率能达到中国领先的互联网营销分析服务提供商 T: 010-62703392-280 [2]商助科技(北京)有限公司市场部 80% 以上是比较理想的流量。这个也跟网站的速度有关,综合来分析一下。●二跳率:这个也是为了分析流量的有效性,由 99click 最早提出。如果是有效流量的话, 一般会有合理的二跳。如果是虚假点击的话, 一般是没有二跳的。但是也不排除有部分作假很厉害的网站能做出二跳, 如果某个媒体的二跳率远远高于活动平均水平, 那么还需要结合其他数据分析,比如转化等。● PV/IP 比: 一般来说, 有效的流量, 网站内容比较好的话, 一个独立 IP 大概能有 3 个以上的 PV 。如果 PV/IP 比能达到 3 以上的话, 一般说明流量比较真实, 网站内容也不错。但是如果低于 3 的话, 并不代表流量不真实, 也可能是网站本身的问题。如果 PV/IP 过高的话, 也可能有问题,比如人力重复刷新等,要谨慎对待。●订单转化率:这个是最核心的数据了,没有订单转化率,其他一切都是免谈! 三、再次是站内数据流分析站内数据流分析, 主要用来分析购物流程是否顺畅和产品分布是否合理, 主要分析指标如下: ●页面流量排名: 主要查看产品详情页的流量, 特别是首页陈列的产品详情页。参照最终的销售比例,优胜劣汰,用以调整销售结构。●场景转化分析:从首页- 列表页- 详情页- 购物车- 订单提交页- 订单成功页的数据流分析。比如说,首页到达了 10000 用户,但此后的数据分别是 8000-5000-1000