文档介绍：学校代码: 11517 学号: 201411208120 HENAN INSTITUTE OF ENGINEERING 肯德基的服务营销策略题目肯德基的服务营销策略学生姓名马陈冬专业班级市场营销 1441 学号 201411208120 院(部) 工商管理学院指导教师( 职称) 常英(副教授) 完成时间 2016 年 10月 20日摘要在竞争如此激烈的现代化市场中,作为连锁的快餐行业,要想一直保持自己的行业领先地位,不仅需要保证食品级服务的质量,还需要一个工作热情、经验丰富的团队。肯德基致力于精品化、标准化、人性化的品牌经营战略,作为在快餐行业中率先进入中国市场的洋快餐,肯德基取得今天的成绩与其独特的服务营销策略是密不可分的,但同时业存在一些问题。肯德基要克服一系列的困难,这样才能建立层层战略优势,在全球市场稳步发展。关键词: 肯德基服务营销策略营销对策一、肯德基的营销环境分析.................................................................................................... 1 1 、企业竞争分析.................................................................................................................. 1 2 、消费者接受性.................................................................................................................. 1 3 、市场前景.......................................................................................................................... 1 4 、新品分析.......................................................................................................................... 1 5 、技术支撑.......................................................................................................................... 2 6 、目标客户分析.................................................................................................................. 2 二、肯德基的服务营销策略.................................................................................................... 2 1 、产品策略.......