管理心理学名词解释.pdf

文档介绍：群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以至
于使其他变通的行动路线的现实性评估受到压抑。这种群体决策时的倾向性思维
方式称为群体思维。
群体极化：在群体决策过程中，群体成员中原已存在的倾向性，通过群体群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以至
于使其他变通的行动路线的现实性评估受到压抑。这种群体决策时的倾向性思维
方式称为群体思维。
群体极化：在群体决策过程中，群体成员中原已存在的倾向性，通过群体的作用
而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的
现象。
社会惰性：群体一起完成工作时，群体中的成员每人付出的努力比个体在单独情
况下完成任务时付出的努力偏少的现象。
沟通：即人际沟通，是人们在交往过程中通过某种途径或方法将信息传递的过程。
工作压力：又称职业紧张、职业压力或工作紧张，指由工作或与工作有关的因素
所引起的压力。
工作倦怠：在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和
个人成就感降低的症状。或工作中的不良压力细砾的长期积累，超过了个体的应
对水平，导致个体疲惫不堪、情绪低沉、成就感降低的一种现象。
人格坚韧性：用以描述那些在高度的生活压力情景下，能够保护个体免于压力伤
害的一组人格特质。3C 包括承诺，控制和挑战。
社会支持：一个人通过社会联系所获得的能减轻心理应激反应，缓解精神紧张状
态，提高社会适应能力的影响。
培训：是企业为了员工获得或改进与工作有关的知识、能力、动机、态度和行为，
以有利于提高员工的绩效以及员工对企业