文档介绍：工业设计公司的一单生意
“客户满意,自然老板笑逐颜开,员工心花怒放;客户不满意,自然老板阴沉着
脸,员工忐忑不安,但客户的满意和不满意,却难以把握,所以我们要做到最
好。”——这句话几乎是我的好朋友振伦所在公司的座右铭,他就职的那家工业
和工艺设计公司,这几年发展的非常之快,短短数年,成为了拥有多家稳定客户
的台式机和笔记本外包设计公司。
振伦的老板是个理工科出身的工程师,开这样一家 ODM 公司完全是为了养家糊
口,谁知道一不小心成了拥有 60 多名设计师的公司老板,振伦称他为云老师
——他老板有个很奇怪的名字,叫杜云云。
一个月前,在庆祝公司进入服务器 ODM 设计领域一周年的庆祝晚宴上,云老师
把振伦叫到一旁,偷偷塞给他一个厚厚的红包,“振伦,你的团队设计的云计算
定制服务器不错,咱们的客户已经卖出 500 多台了。”振伦心里不断打颤,心
想老板肯定有更困难的活了。
果然不出所料,云老师给振伦出了一道难题:让公司的设计业务再上一层楼,为
客户设计一款高稳定、且维护简单的 PC 服务器。凭着之前一帆风顺的台式机和
笔记本设计经验,振伦觉得 PC 服务器应该也没什么大不了的。可是,振伦把这
个项目想的过于简单了。
一个月前:接受客户艰巨任务
挑战工艺设计:服务器不止看硬件指标
这一次振伦以为还是简单的活计,却不料这个山寨客户靠着低价格,标到了一个
全国性的服务器采购,从北到南,从东到西,横跨全国 12 个省市——客户要求
拿出能够适应快速、配置简单,还要节能的服务器设计,能够在高原和平原等不
同地区使用。他被难住了。
于是他打算找个业界领先的 x86 服务器研究研究,振伦心里明白去年设计的那
款云计算定制服务器其实只是装装样子,根本和“云计算”扯不上什么关系,只
是在原本的 2U 双路的基调下,借鉴了 IBM x3550 M2 的设计框架,客户换上不
同的主板、内存、处理器和硬盘——炒概念和借鉴国外产品的设计思路,所有的
小 ODM 设计公司都是这么做的,国内不断涌现的小型服务器供货商是他们的主
要客户。
但工业设计和计算机双学士毕业的振伦参加工作之后,设计了几年台式机和笔记
本,发现设计个好的 IT 产品真不是件容易事,他觉得那真的需要工业设计和工
艺设计的完美结合。
“不同的风道设计、散热设计就能够极大的改变服务器的拥有成本。”振伦曾在
IBM 发布 System x3650 M2 的发布会上听过一次课,发现在风道上简单的修改
就能够大幅节省服务器散热功耗,而且风扇上也大有学问,不同的尺寸、转速、
类型不仅对服务器的散热,对整体品质都会有不同的作用,“散热、耗电、噪
音和共振,真是一个也不能少啊。”上次为公司买服务器的时候就发现,振伦说
的果然没错,服务器之间的差距除了硬件配置,在工艺设计上也是完全不同的。
振伦说,这次客户的需求异常的严格,这源自于这个项目的政府背景,为了能够
让振伦的公司更好的完成这个项目,客户还特地请来了一个十几年经验的产品
经理来监督他们的设计,但用振伦的话说,这个产品经理“本事倒是很大,但就
是认死理。”在接连否掉了振伦的两个设计之后,云老师开始有些坐不住了。做
朋友的,就是要在这个时候帮朋友一把。
一周前:朋友出手相助慷慨借出