文档介绍：社交礼仪课件
社 交 礼 仪 引 子 区别礼仪的类型 社交礼仪 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 涉外礼仪 学****目标 了解内涵基本原则 掌握行为准则规范 形成定性 操作性 传承性 时代性 三礼仪的特征和原则 2礼仪的原则 遵守欲将取之必先与之 自律己所不欲勿施于人 敬人礼者敬人也 宽容水至清则无鱼人至察则无徒 平等 2礼仪的原则 礼仪的尊与遵 尊重上级是一种天职 尊重同事是一种本份 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重所有人是一种教养 案例1一口痰的故事 子曰吾十又五而志于学三十而立四十而不惑五十而知天命六十而耳顺七十而从心所欲不逾矩 志学之年１５岁
而立之年３０岁
不惑之年４０岁
知命之年５０岁
耳顺之年６０岁
从心之年７０岁 结 论 第2章 个人礼仪 仪容 举止 表情 服装 配饰 个人礼仪就是有关个人社交形象的设 计塑造与维护的具体规范
● 以个人为支点 ● 以修养为基础 ● 以尊敬为原则 ● 以美好为目标 ● 以长远为方针 个人礼仪的基本原则 三应原则应事应己应制 修饰避人原则不可在他人面前毫无顾忌地进行某些自我形象的维护修饰动作而应避开他人耳目到幕后进行 不在他人面前整理衣服 不在他人面前化妆打扮 不在他人面前做拾掇自己的小动作 礼貌处理无法控制的修饰行为 21 仪容 自然美我们的心愿 修饰美仪容礼仪的重点 内在美最高境界 每个女人的前20年是靠美丽的外表生活但是容貌是爹妈给的漂亮就是漂亮不漂亮就是不漂亮而女人的后半生要靠自己的修炼这是伴随终生的每个女人都有自己的独到之美 一头发 勤于梳洗 长短适中性别身高年龄职业 发型得体个人条件所处场合 美化自然 二面容 眼睛清洁修眉眼睛 耳朵 卫生耳毛 鼻子清洁鼻毛 嘴巴护理异响胡须 脖颈 推荐一种好的护齿方法 三手臂 手掌洗涤指甲死皮伤残 肩臂正式场合不易裸露 汗毛腋毛的处理 四腿部 脚部裸露清洁趾甲 腿部 汗毛 五化妆 化妆的原则 美化自然得法协调 化妆的步骤 洗脸的方法 香水的喷洒位置 22 举止 人们在外观上可以明显地被察觉到的活动动作以及在活动动作之中身体各部分所呈现出的姿态 一手姿 手势是体态语言中最重要的传播媒介是通过手和手指活动传递信息是展示自己才华和修养的重要的外在形态 手势语作用 1表示形象 2表达感情 1基本的手势垂放背手持物鼓 掌夸奖 2禁忌的手势易误解的手势失敬于 人的手势不卫生的手 势等 二站姿 基本站姿男女 禁忌站姿
● 全身不够端正 ● 两腿叉开过大 ● 两脚随意乱动 ● 表现自由散漫 下蹲的姿势方法位置 站姿 垂手站姿图 身体挺拢抬头沉肩 挺胸收腹双腿并拢 微收下颌双目平视 交手背手站姿图 前交手站姿 后交手站姿 单前手站姿 单背手站姿 三坐姿 就坐的姿势 坐定的姿势 禁忌的坐姿 就坐的姿势 顺序礼让尊长 方位左进左出 落座切忌声响