文档介绍：7 设计进度、设计质量、优质效劳的措施及承诺
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设计质量保证体系和保证质量的措施
我公司通过GB/T19001-2000-ISO9001、ISO24001、ISO28001 标准质量治理体
系认证状况
2100%；
2、合同履约率 100%；
3、顾客满足率：90%以上，逐年递增 1%。
为确保质量方针的彻底贯彻和质量总目标有效完成，我公司在相关职能部门和工程工程层次上对质量总目标进展了开放分解，建立质量分目标，其内容包括满足产品要求所需的内容。质量目标是可测量的，并与质量方针保持全都。
文件把握
对质量治理体系的全部文件包括外来文件进展把握，以保证全部部门、场所都能获得适用的有效文件。 文件把握由总工办归口治理，各部门应执行《文件把握程序》，保证勘测设计产品质量。
记录把握
按《记录把握程序》的规定，对质量体系运行记录和产品质量记录进展把握，确保记录真实、清楚，便于检索、查阅和追溯。为证明质量治理体系有效运行，本工程勘测设计实施过程有效把握供给证据。
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治理职责
各级负责人对参与设计的人员进展质量意识训练，说明勘测设计产品满足法律、法规和顾客要求的重要性。
以顾客的要求为根本动身点。投标工程的工程勘测设计中，我们将充分了解顾 客的需求和期望将其转化并融入到勘测设计产品中。通过收集顾客要求和合同信息、设计外部评审信息、设计确认信息、工地效劳信息、施工现场检查信息、用户反响 信息等，改进工程勘测设计产品质量和效劳质量。
工程经理(设总)编制《工程设计打算》时，将制订工程工程质量目标，组织实施，并评价其实施效果。
参与投标工程的各级人员的质量治理职责和权限如下：
? 总经理
负责制定总方针、质量方针、质量目标和对质量的承诺；
负责质量治理体系的建立和有效运行，批准公布质量手册和公布体系文件， 主持治理评审，保持质量体系的适宜性和有效性；
确保组织内的职责权限得到规定和沟通；
确保必要的人财物资源的获得，使之适应设计产品质量要求；
加强全公司职工的质量训练，使全体职工充分生疏满足顾客要求和法律法规要求的重要性。
副总经理受总经理托付对分管的工件负责。
? 总工程师
在总经理领导下，对全公司工程和设计工程的技术和质量负责；
主管全公司技术业务工件，批准工程设计打算和质量打算；依据勘测设计成品校审规定，审定有关设计成品，审批不合格品分析报告和公司质量分析报告；
贯彻公司的质量方针、质量目标和质量治理体系文件，加强对工程勘测设计全过程的治理；
领导抓好勘测设计各阶段的方案优化，组织工程勘测设计报优工作。
? 工程负责人〔设总〕
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对所主持的设计工程质量、进度和各专业之间的接口协调全面负责；
参与合同评审；
组织各专业负责人编制和实施设计打算，设计输入和输出、设计评审、验证和设计确认；
负责工程工程设计文件和质量记录的完整归档；
组织并确保设计勘察后的现场效劳工作；
负责收集和反响质量信息。
? 客服人员：
负责全公司打算经营治理，组织和实施对顾客产品要求的识别、评审，并与顾客沟通；
负责组织设计筹划，编制设计打算并监视实施； c〕负责组织对外包方的评审和选择，负责组织工程工程的外包和治理；
d) 参与设计评审；
f) 负责对顾客满足程度的调查，组织并收集和传递来自顾客和市场的信息。
? 专业主要设计人〔设计人〕
在室主任和设总领导下，做好本专业的工程设计工作，贯彻工程文件；
执行公司质量治理体系文件，尤其是《设计和开发过程把握程序》及相关的作业文件，保证设计成品内容深度符合规定，设计质量满足要求；
参与设计回访，收集反响信息，协作设总做好归档工作；
d) 做专业间接口协作和成品自校工作。
? 概预算主要编制人〔编制人〕
按设计人供给的工程量或图纸、设备材料清册进展投资估算和概预算的编制工作；
生疏并执行各级和地方颁发的有关编制概预算的规定、指标和定额，充分把握和正确承受材料单价、定额标准、调价指数、费用指标等根底资料。对定额缺乏局部依据设计图纸编制补充定额；
主动做好与工程负责人和设计人员的联系协作工作；
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对成品认真自校，按各级校审意见修改，保证出手成品质量；
做资料归档工作。
? 专业验证人〔校审人〕
对设计成品进展全面校核，按时完成任务，与设计人员共同确保和提高成品质量；
着重校核《设计校审规定》中的主要校审内容；
对校核中觉察的问题认真填写校审意见，要求设计人准时更正，经复核后签署。有分歧意见时，提请设总协商解决。
按《内部沟通把握程序》的规定，承受会议、通知、简报、计算机网络及 等多种形式，在各部门和人员间准时准确的