文档介绍：职业心态培训心得体会
职业心态培训心得体会1
10月16日至6月17日我与公司38名同事共同参与了二天一晚的《六星级心态》培训。
此次培训由国家注册培训师、工商管理硕士、中国潜能开发十大新锐导师***老师担当主讲，涉
我们有时埋怨公司对我们不公允，我们付出的和得到的不公允，我们忘了空中看天恒久看不到外面精彩的世界。我们应当停止埋怨，停止借口，停止依靠，停止等待。非凡的付出必有非凡的回报。你付出的终会有好的结果，上帝是公允的。除此之外，我自己也反思了一下，我们在做事时，凡事都要主动，不要领导推你一下，你动一下，老板累，你也得不到熬炼。人要具有主动性，主动主动的人获得的机会往往比那些懒散的人多得多。
其实只有发自内心的工作动力，并且思索如何做好对自己的"精神管理"，才能更有效的获得优势的职业竞争力。
职业心态培训心得体会3
关于心态这个话题，我曾经参与过几次培训，但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课，使我受益匪浅，从而让我意识到“华蜜和欢乐”取决于自己的心态。谈起心态，就会想到平常工作当中处理顾客纠纷时的一些感受，对待这些事务我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，犹如赵老师讲的“专心对人，专心做事”。
我有仇人吗？放下过去坦然的面对将来，把过去的记忆珍藏放到角落恒久不要打开。
在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的顾客，假如在顾客发生纠纷时，我们应当主动、合理的赐予说明，虽然顾客不是上帝，但是我们的衣食父母假如遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去接着工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事务中要问自己，是什么样缘由让顾客生气，自己哪里做的好或是不好，应当怎么对待此事务。
“说到不如做到。”
一个人内心漂亮很简单，但表现出漂亮却不是一件简单的事。
在工作当中，我们要传达许多事务，如何能较好的传达给员工，这就要我们以身作则，身先士卒，给员工做个榜样。平常要学会先了解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要擅长花时间去了解，白金定律中说到：“别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。”
“每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”当听到赵老师给我们讲解这句话时，我感到生命对人类是多么的宝贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消逝了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光线，用微小的力气去服务于社会。
在16号的培训当中，赵老师给我们讲了十三条职业心态，每一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要依据实际状况，敏捷的运用。在这当中，还讲到一个学****的方法“小纸条”学****法，把每天遇到的事情记录下来，到空闲时拿出来共享一下，会对自己在工作当中有所提升。