文档介绍：1
激励的原理
内容型激励理论
过程型激励理论
行为改造型激励理论
激励的有效方法
老板所犯的最糟糕的错误就是不说(员工)干得好 ---
第六章人员激励
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激励即激发人的动机,以产生期望的行为。是一种人的需要和动机得到强化的心理状态。
人的行为都是由于需要而引发。因需要而产生动机,进而引发行为,需要得到满足,又产生新的需要……周而复始,就是简单的激励过程。
—激励:影响人的内在需要和动机,从而加强、引导和维持其行为,使其产生积极的行为的活动或过程。 -动机:个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个体的某些需要。 -需要:指个体的某种生理或心理状态,这种状态使特定的外部事物对个体很有吸引力。
第一节激励概述
一、激励的概念
激励:是心理学的一个术语。是指管理者通过某种内部和外部的刺激,激发人的动机,使人产生一股内在的动力,从而调动其积极性、主动性和创造性,使其朝向预定目标前进的一种管理活动。
激励即指管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝向所期望的目标前进的过程。
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二、激励的作用
有没有激励,效果大不相同。
工作绩效= 能力× 激励水平
按时计酬的员工仅发挥能力的20-30%(可保住饭碗);充分激励后,可达到80-90%
积极性的表现方式:
干劲:是否愿意从事某种工作。
责任心:对待工作尽心的程度
主动性:职工与监督、分工有关的表现。
创造性:与改进工作有关的表现
积极性的一般发展规律是:参与→负责→主动、创新
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个人目的和组织目的有时一致,有时不一致。
必须认识、理解、尊重、用好每一个人,满足他们的需要,激发他们的热情,使组织内的所有人都为实现组织目标而努力。
,促进内部协调和统一。
二、激励的作用
1、动机:动机是推动人从事某种行为的心理动力,是激励的核心要素。
2、需要:需要是激励的起点与基础,是人们积极性的源泉和实质。
3、外部刺激:这是激励的条件,是指激励过程中,人们所处的外部环境中各种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应的管理环境。
4、行为:被管理者采取有利于组织目标实现的行为,是激励的目的。
三、激励的要素
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四、激励的对象——人
1)X理论(消极的)-“经济人”假设
员工天生不喜欢工作,只要可能他们就会逃避工作
由于员工不喜欢工作,所以必须采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标
员工只要可能就会逃避责任,安于现状
大多数员工喜欢安逸,没有雄心壮志
对策:“胡萝卜加大棒”
对人的认识:复习
麦格雷戈提出X Y理论—两种对立的对人性的假设
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2)Y理论(积极的)-“自我实现的人”假设
激励方式:使工作安排富有意义、挑战性、成就感。
员工视工作如休息,娱乐一般自然
愿意主动承担责任,能够自我指导。
如果员工对某项工作做出承诺,他们会进行自我指导或自我控制,以完成任务
一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任
绝大多数人具备做出正确决策的能力,而不仅管理者具备
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X理论与Y理论的相同点有:
① 都是关于人性的理论。
② 管理者关于人性的观点是建立在一些人性的基础上的,管理者根据这些假设塑造激励下属的行为方式。
X理论与Y理论的区别是:
① X理论认为,一般人天性都好逸恶劳;Y理论认为,人们并不是天生就厌恶工作,他们把工作看成像休息和娱乐一样快乐、自然。
② X理论认为,人都以自我为中心,对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度;Y理论认为,人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度,而经常是采取合作的态度,接受组织的任务,并主动完成。
③ X理论认为,人们缺乏进取心,反对变革,不愿意承担责任;Y理论认为,人们在适当的情况下,不仅能够承担责任,而且会主动承担责任。
④ X理论认为,人们易于受骗和接受煽动;Y理论认为,大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确做出决策的能力,而且没有充分发挥出来。
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