文档介绍:金融培训班心得体会
金融培训班心得体会(7篇)1
四天的清华高校经管学院金融营销与业务拓展的培训已结束,但回想起来仍历历在目、意犹未尽,经管学院的三位教授给我们带来了特别新奇的思路和观念。我虽工作多年,但对市场营销、管理、电商平,在自己的工作领域,开拓出一片新的蓝天。
金融培训班心得体会(7篇)2
作为金融市场竞争激烈,城乡城市均出现新的竞争格局,对于金融行业业务发展形成很大的压力,对于置身在这金融行业的自己几乎遗忘了礼仪礼节,遗忘了服务的本质,只是当一种工作。然而经过这次网点柜员被投诉事务我们茅塞顿开,原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,好像我们都有太多的忽视,比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。导致客人对我们的一种看法。使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给银行的负面影响是非常大的。
农信社作为服务性行业,我们如何提倡供应“精品”服务?金融服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——————服务。通过这次的培训深深明白到银行的各项经营目标须要通过优质的服务来实现的。我们既要做好银行服务工作,爱护金融消费者利益,不仅是作为银行机构的法定义务,也是培育客户忠诚度,提高银行声誉、增加综合竞争实力的须要。
作为一家服务的金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢、优雅的环境还要优质良好的服务才能给客人留下良好的印象。我们每个员工都要懂得最基本的礼仪礼节。在通过培训学****使自己懂得微笑和倾听、赞美和感谢。同时我们应当着装庄重、举止得体,了解客人的须要,提高交际实力。把握好每一个机会,不错失优良客户。同时用包涵的心态对待每一个客人。通过塑造个人职业形象,提升银行的公众形象
所以,觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注意细微环节、追求完备”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在供应文明服务的前提下仔细学****和驾驭各种文件,努力营造一种良好的公众氛围而出一分力,使他们真正地感受到我们的真诚!
金融培训班心得体会(7篇)3
由专升本再一次进入高校学****对新的课程和新的生活都有无比的期盼,下面我来谈谈我对新课程——金融学的理解和体会。
和最初进入专科学校学****的不同,我认为以前我们所接受的大部分都是实际操作实力,也就是我所要成为一名会计的实力,简而言之,就是做账。但是在农高校****后,从学****的课程便感觉到了这些微妙的改变,第一次是《财务管理》老师对我们说以后你们将是本科毕业生了,肯定不仅仅满意于做一名会计人员,而是有目的是让自己从事经管类工作。所以,现在学****的基本上是对于经济、对于经济管理、理财的一些实际理论,金融学课堂中,无时无刻不穿插着热门经济话题、热门经济人物,甚至会拿出大半节课的时候让我们去了解巴菲特、索罗斯、中国现在楼价改变的起因或者是德国马克的通货膨胀等等。由此,我们的心里也在起着微妙的改变,不得不说,金融学课程学****后,我们的视野更加开阔和明朗了。
金融学课程从最初的货币与货币制度讲起,让我们明白金融学的第一个基本要素──货币范畴的基本概念和基本理论问题;然后介绍信用与利率,让我们明白金融学的其次个基本要素──信用范畴的基本概念和基本原理;接着为我们阐述了金融机构、金融市场、国际金融与金融全球化、中央银行与货币供求均衡、金融调控与金融发展等等。
我的理解是,金融可以大到国际金融环境、金融关系,国家国家宏观经济调控与中央银行政策等,小到我们去银行存款取款,买卖商品。《金融学》的涵盖面很宽,凡与金融相关的范畴几乎都包含在内。金融的内容可以概括为货币的发行与回笼,存款的汲取与付出,贷款的发放与回收,金银、外汇的买卖,有价证券的发行与转让,保险、信托、国内、国际的货币结算等。从事金融活动的机构主要有银行、信托投资工资、保险公司、证券公司、还有信用合作社、财务公司、投资信托公司、金融租赁公司以及证券、金银、外汇交易所等。所以金融学问是我们生活到处都会用到的学问。尤其金融学的探讨在经济生活中具有极端重要性。在现代市场经济中,每一个家庭或个人、各类经济单位几乎每天都要接触货币