文档介绍：银行先进个人先进事迹材料
银行先进个人先进事迹材料1
吕萌，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该2022年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热忱，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上，完备完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占据目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。
二、热心服务，爱岗敬业
优秀的沟通实力和团队协作实力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户心情，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心视察每一位同事，熟识每一个同事的工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户起先办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更精确的转述客户的需求，便利同事为客户更快速、更干脆的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发觉，帮助同事，通过自己娴熟的业务技能和亲切的沟通实力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生冲突时，她总能刚好出现，耐性的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。
12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参与培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不便利再次前来，心情显的有些激烈，薛杨发觉这名焦虑的阿姨，刚好上前沟通状况，了解状况后她耐性的为阿姨说明缘由，提出阿姨假如接受的话，自助机器可以购买理财，并具体的为阿姨讲解了自助设备的运用方法，消退阿姨的平安的顾虑，全程为阿姨供应指导帮助，胜利购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，始终夸赞她业务娴熟，服务周到，到处为客户着想，剧烈要求支行领导对她提出表扬。
531上线的特别时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗忘柜台，薛杨拾到后立即求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获得客户信息，在着急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，接着尝试其他方法，拨打通讯公司的客服电话，但他们的回复都是为了爱护客户的隐私，拒绝供应客户信息。想到客户着急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明白来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。
这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户供应的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与确定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞许她，用娴熟的业务学问来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、惊慌的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。
三、艰苦奋斗，争创一流
依据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中始终保持满分的成果，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合实力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，胜利发展沃德贵来宾户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户1101户，帮助客户经理销售理财产品累积约9000万元；销售银保趸缴产品1010万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。
薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。
银行先进个人先进事迹材料3
在市分行领导的关切和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈