文档介绍：销售心得体会
销售心得体会1
1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户供应服务。
2、严格遵守酒店各项规章制度。
3、充分了解驾驭酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，主动开展对
（4）试穿时，应当拿最适合她穿的码子，做到大小精确无误，以免顾客穿烦了走人。
（5）揣摩顾客的心理，如她说了那句话意味着什么意思。最好的方法就是，自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否胜利看成是对自己实力的挑战。
（6）顾客来了好几批，应接无暇时，应当先接待有实力的和购买欲望强的客人；对于其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特殊是已到了快付款时的关键时刻（假如在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时变更购买办法，到最终可能一无所获）。
（7）对于结伴而来的顾客，应先应付她的同伴，劝服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿怎么样？”等等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信念去买。所以切勿损害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等等。
（8）介绍时，应当坦然自若、乐观主动地面对顾客，并耐性介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否则生意告吹。站位最好是：采纳堵住客人的方式（方法可多样），营业员间应当默契协作。
（9）顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要马上挂回去。应当替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
（10）顾客试好的衣服，应当说：“就这件好了”，切勿说：“这件你要不要？”。对于有购买力的客人，应当多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客迟疑时间），并检查钱币的真伪，不得马虎。
销售心得体会4
自从5月份以来，我们xx店通过各种管理睬议要求各管理人员都针对性的把工作重点转移到了我们的推销工作上。通过这段时间证明，我们为此付出的努力是值得的，实践证明这钟会议要求也是很有效的。因为我们店在5月分不仅在店创新＇营业额上有了新的突破，我们各管理人员的推销意识也漫漫的积累了内功，现在给客人推销菜肴也不像以前那样的听从与盲目了。在这么短的时间内我们能够取得这样的骄人业绩，完全离不开我们各管理人员常常性的召开管理睬议，常常性针对性的去探讨该如何去作好推销工作，并且各个管理人员都相对性的提出了自己的认知与改进方案，当然了，这里面也是离不开各个团队成员的协作与支持，离不开公司领导明确的方针指示。借此机会，与大家共享一下我这段时间的销售体会。
一、要想做好销售必需得了解一个特别关键的问题就是
那就是我卖的产品特色是什么，亮点在哪里？该如何通过自己对产品的介绍来吸引消费者？比如我在点单的时候给客人推销文昌鸡，有许多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵，个体小，不划算。这时，我对客人介绍说：＂这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜。号称四大名菜之首，也是我们店的特色之一，它好吃的特点是其肉质滑嫩，皮薄骨酥，香味甚浓，肥而不腻。客人一听这话往往都会接受 。
二、卖给谁，针对的了解是哪一类的消费群体，哪一类目标顾客。目标群不同的消费群体，他的消费需求是不一样的
1、遇到多数中老年消费群体我会摸索一下对方对价格的认可程度，先介绍我们一个高价格的菜肴给他，假如他在对价格了解的状况下表现出了认可，那么接下来我会给他介绍相对比较中档（28-46）或高档（56以上）的价格给他（搭协作理）；
如对方第一时辰表现出不认可，我会相对性的介绍给对方比较中档（28-46）或低档（28以下）的菜肴。因为这类型的消费目标大多数强调的是物美价廉，也就是注意菜肴的实惠。
2、年轻的消费群体是爱面子，显摆大方的特征，是最能接受我们给他介绍的菜肴目标。因此遇到这种状况，我都会尽量把价格相对比高档的菜肴介绍给对方，待点完菜拿单上去时，主动询问男顾客是否须要来些白酒，啤酒或者饮料（三择一推销技巧）；询问女顾客是否须要来些果汁或者饮料（二择一推销技巧）。注：先问男士后问女士。