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银行上半年工作总结.docx

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文档介绍:银行上半年工作总结

  各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格规定自我,严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,今年我个人没有发生一次职责事故。
  完毕了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金1银行上半年工作总结

  各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格规定自我,严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,今年我个人没有发生一次职责事故。
  完毕了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在那里我总结一下我在这半年中的工作状况。
  一、加强学****提高自身素质。
  半年里,我可以认真学****各项金融法律法规,用心参与行里组织的多种学****活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是后来到了个人理财中心做顾客经理后,多问、多学、多练,透过学****优质顾客辨认引导环节”能成功的辨认优质顾客。
  如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等待和她的闲聊中理解到,她是我行的老顾客,每一天所有要来银行办理业务,并诚恳的请她为我行提意见,同步还推荐她开理财金帐户,可以享有工行优质顾客的服务,她不久乐的理解了我的推荐,并留下了联系电话。我查询了她的存款在80万元左右。过了几天我打电话约她来我行开了理财金帐户。
  作为一名顾客经理,我觉得不仅要善于学****还要勤于思考。11月我做为顾客对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看她们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。
  从交通银行醒目的基金牌价表和多种金融产品的宣传资料、大堂经理和顾客经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质顾客设立的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制定了系统的学****业务知识和理论知识的筹划,同步提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子立即到位,既服务顾客又起到好的营销效果。
  二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
  半年来,我前后从事储蓄员,顾客经理等不同样的岗位,不管在哪一种岗位工作,我所有可以立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做顾客经理时能积极收集优质顾客资料,补登优质顾客信息登记表90多份。做为顾客经理,我的一言一行,所有代表我行的形象。
  因此,我对自我高原则、严规定,用心为顾客着想,向顾客宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的出名度。在储蓄所工作时,能用心协同所主任搞好所内工作,运用自我所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
  从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同样见解的时候,我也能把顾客不明白的事情解释清晰,最后使顾客满意而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条所有不会填写,每次我所有会十会细致的为她们解说填写的措施,一字一句的教她们,直到她们学会为此。临走时还要叮嘱她们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为她们每办理完汇款业务的时候,她们所有会不断的向我表达感谢。
  在我做好自我工作的同步,还用我