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南通旅行社导游名字旅行社导游个人总结.docx

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文档介绍:南通旅行社导游名字旅行社导游个人总结

  一年来,xx旅行社在上级主管部门的关怀支持下,在我公司全体职工的共同努力下,在业务开展,公司形象等方面获得了长足的进步。具体来说,有如下多种方面的工作:
  一、树立品牌,努力塑造公司文化南通旅行社导游名字旅行社导游个人总结

  一年来,xx旅行社在上级主管部门的关怀支持下,在我公司全体职工的共同努力下,在业务开展,公司形象等方面获得了长足的进步。具体来说,有如下多种方面的工作:
  一、树立品牌,努力塑造公司文化和公司形象
  是xx旅行社成立两周年,我们从高起点打造“xx旅游”公司形象。一方面,投入资金对旅行社的办公场合进行装修,并巩固有利的地理位置,更换大形象广告牌,运用报纸等作宣传,倡导“xx旅行走遍神州”的专项。在公司管理上,建立健全一整套的规章制度、业务操作环节、服务细微原则,让顾客和职工耳目一新,充足理解xx旅行,从而接受xx旅行社,最后选择xx旅行社,这样人气和业绩随之而来。
  二、以人为本,努力培养团队精神
  公司竞争最后是人才的竞争,要想培养人才,留住人才,就必需以人为本,形成自己的公司文化。我们坚持培训自已的人才队伍,面对大部分毕业生的职工队伍,花大力气进行公司文化的宣导,业务知识的培训和业务能力的考核,并和收入紧密挂钩,只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训,使之得到提高,就是一名优秀的职工,就对公司有归属感。同步努力培养团队精神,形成凝聚力,我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相协助。有困难人们一齐来克服,常常组织部分集体活动,形成一种很难得的团队精神。今年我们专门组织了导游、计调及安全面的培训。今年总经理组织了5次处出考察踩线。对我培养我公司职工的工作氛围和团结互助精神起到积极的作用。
  三、努力拓展业务,树立优质服务。
  旅游业作为一种中间产业,对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为:地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说利润很低,经济效益差,诸多旅行社不肯做,甚至放弃,所有往组团业务上发展,但我公司以宣传我县旅游为已任,投入人力、物力努力做好地接业务

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