南通旅行社导游名字旅行社导游个人总结.docx

文档介绍：南通旅行社导游名字旅行社导游个人总结

　　一年来，xx旅行社在上级主管部门的关怀支持下,在我公司全体职工的共同努力下,在业务开展，公司形象等方面获得了长足的进步。具体来说，有如下多种方面的工作:
　　一、树立品牌，努力塑造公司文化南通旅行社导游名字旅行社导游个人总结

　　一年来，xx旅行社在上级主管部门的关怀支持下,在我公司全体职工的共同努力下,在业务开展，公司形象等方面获得了长足的进步。具体来说，有如下多种方面的工作:
　　一、树立品牌，努力塑造公司文化和公司形象
　　是xx旅行社成立两周年，我们从高起点打造“xx旅游”公司形象。一方面，投入资金对旅行社的办公场合进行装修，并巩固有利的地理位置，更换大形象广告牌，运用报纸等作宣传，倡导“xx旅行走遍神州”的专项。在公司管理上，建立健全一整套的规章制度、业务操作环节、服务细微原则，让顾客和职工耳目一新，充足理解xx旅行，从而接受xx旅行社，最后选择xx旅行社，这样人气和业绩随之而来。
　　二、以人为本，努力培养团队精神
　　公司竞争最后是人才的竞争，要想培养人才，留住人才，就必需以人为本，形成自己的公司文化。我们坚持培训自已的人才队伍，面对大部分毕业生的职工队伍，花大力气进行公司文化的宣导，业务知识的培训和业务能力的考核，并和收入紧密挂钩，只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训，使之得到提高，就是一名优秀的职工，就对公司有归属感。同步努力培养团队精神，形成凝聚力，我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相协助。有困难人们一齐来克服，常常组织部分集体活动，形成一种很难得的团队精神。今年我们专门组织了导游、计调及安全面的培训。今年总经理组织了5次处出考察踩线。对我培养我公司职工的工作氛围和团结互助精神起到积极的作用。
　　三、努力拓展业务，树立优质服务。
　　旅游业作为一种中间产业，对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为：地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说利润很低，经济效益差，诸多旅行社不肯做，甚至放弃，所有往组团业务上发展，但我公司以宣传我县旅游为已任，投入人力、物力努力做好地接业务