文档介绍：主题促销是利剑--如何利用主题促销活动实施品牌战略
中国营销传播网, 2004-11-10, 作者: 包·恩和巴图, 访问人数: 1133
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作者为北京派力营销管理咨询有限公司高级咨询顾问
我曾经合作过不少广告公司,国内的,国际的。有趣的是他们有个共同点,即一提促销就问“你想提升销量还是提升品牌?”每次我的回答是“一个都不能少”。这么多年来,人们一直把品牌和促销看作两个毫无相干的东西,甚至认为互相矛盾的东西。我想这是个误区。其实,在实施品牌战略过程中,促销活动是一把双刃剑,用好了你将“名利双收”,用不好则“鲜血淋漓”。
一、抓销量和做品牌真的有矛盾吗?
我分析过人们为什么把提升销量和提升品牌分开来谈。最后得到的结论是人们老生常谈的话题:短期利益和长期利益之矛盾。说得具体点,就是企业一部分人和另一部分人之间的利益矛盾。
强调“抓销量”的一般是销售人员。他们天天在想如何把产品卖得更多,从而顺利完成年度销售任务。这样就能拿年薪、提奖金,还有可能成为销售状元,没准还能晋升为区域经理或大区经理。强调“做品牌”的人则是企业高层管理者和少数Marketing人员。他们始终在想企业怎么能够拥有更大、更强的竞争力,把产品以更高的价钱卖给更多的人,进而实现企业持续赚钱。看来,前者是个人利益导向,而后者是企业利益导向。总体上没有根本性矛盾,都想把产品卖得更多。只不过后者更注重企业盈利能力。
那这两件事情能否分开呢?假如我们做调查,问两个问题:一是光有形象没有销量的品牌有没有价值?二是光有销量没有利润的品牌有没有价值?我敢相信答案都是否定的。这就是战略对“成功”的定义,即增长和盈利要均衡,相互依存,相互推进,缺一不可。因此,“抓销量”和“做品牌”不仅没有矛盾,而且谁也离不开谁。只是需要平衡利益问题。
那么,既能提升销量,也能提升品牌的做法有没有?有。这就是我要展示给大家的营销利剑------主题促销活动。
二、主题促销的三大误区
无论在大企业,还是在中小企业,一提促销,大家都兴致勃勃,特价、买赠、路演、扣点、DM、TG等词汇脱口而出。但问什么是主题促销活动,人们的认知却各不相同,甚至陷入很多误区。
1、节假日促销活动不等于主题促销活动。
很多企业一到节日就爱搞促销活动。还说搞了一次主题促销活动。内容不外乎是DM、特价、买赠、品尝、路演等。其实,对不同品牌的产品来讲,不一定所有节假日都适合搞促销。比如六一儿童节搞婴儿奶粉促销是徒劳的、八一建军节搞化妆品促销是愚蠢的。而且,这些都不能说是主题促销活动。但多数销售人员不管这些,是节日就促销。后来我把他们分为三大派:捆绑销售派、特价导购派和路演活动派。捆绑销售派认为只要赠送东西就能提升销量,于是,洗衣粉、香皂、洗涤剂、鸡蛋、面粉、甚至消毒液都上来了,最后消费者搞不清楚这家到底在卖什么。特价导购派认为只要搞特价,加上导购员介绍,就能提升销量。于是就聘了无数个导购员投放到超市,顾客一进去货架前排了一群小姐,我说我的好,她说她的好,最后把顾客给“吓”跑了。路演活动派则喜欢造势,认为只要把人气炒起来就能提升销量,于是就弄来一帮酒吧歌手在台上喊来喉去,活动搞完了,歌手倒是白天黑夜的赚,厂家销量却不见增长。
2、赠送其它品牌产品不等于主题促销活动。
企业开展促销活动时经常搭赠其它品牌产品,并沾沾自喜地认为搞了一次主题促销活动。比如可乐送署片、咖啡送杯子、奶粉送奶瓶、牙膏送牙刷等。但不幸的是这些活动除了“贿赂”你的老顾客以外没有起到什么促进作用,更对品牌建设似乎没有帮助。故此,不能说是主题促销活动。
有些企业还认为联合促销是主题促销活动,比如买果汁送电脑、买食用油送高压锅、买化妆品送美容院服务等。但这些活动对合作双方的短期销售有所帮助外,对品牌定位的巩固和发展也没有什么作用,只不过是展示了企业经济实力而已。例如,消费者会说“哇,买一件果汁就中了一台电脑,这家公司好有实力唉”。但电脑对你的品牌定位意味着什么,给你品牌积累了什么?难讲。所以,也不能称为主题促销活动。
3、大型促销活动不等于主题促销活动。
有趣的是,很多中国企业在每年的第一季度爱搞活动。大概是“大干100天,新年开门红”之类口号。你看他们在干什么?无非就是搞些全国性改善陈列活动、大日期产品处理活动、新产品促销、促销人员扩编、经销商百搭三、百搭五等。制造业搞得这么热闹,零售业会怎样呢?也毫无逊色。搞什么“新款8折”、“心动优惠”买100还60、“惊喜再现”限时限量3折抢购等。
其实,这些只是大型促销活动,不能说是主题促销活动。原因是虽然他们动用大量的销售费用,却没有给顾客传达品牌定位所提倡的信息,活动搞完了就完了,除了短期业绩提升以外没有什么可沉淀的东西