文档介绍:旅行社导游乱吗旅行社导游工作总结
转眼过去了,一年来付出了收获了,做错了懂得了,风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向,真的值得坐下来好好总结一下。
投身旅游这个事业已经8年了,8年了,抗战所有可以结束了,可是我们的事业旅行社导游乱吗旅行社导游工作总结
转眼过去了,一年来付出了收获了,做错了懂得了,风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向,真的值得坐下来好好总结一下。
投身旅游这个事业已经8年了,8年了,抗战所有可以结束了,可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问:为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了,我们听了人家的授课,总是觉得飘飘忽忽把握不住,同行到一起也会总结,但总是见解太多措施太多最后觉得一切就像没说。
于是我们先是去了一趟桂林和张家界,又在元旦的第一天踏上了火车,到了武汉,找到了今年结识的一家组团社老总座谈,一路走一路思考,觉得自己真的仿佛明白了诸多。
我们要对旅行社这个行业做一次结识,旅行社不是人贩子,不是二道贩。她是这样一种组织:能带给广大游客一种布满新颖快乐幸福安全的旅游体验的组织机构,你做到了,游客就会高快乐兴的打开钱包,你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责贯彻,因此地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游,人家不给地接社发团就地接社饿死了,这些想法真的不对。人们所有会在淡季的时候去做外联去开拓市场,是不是诸多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排和报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业,是自己的东西对人家来说就是垃圾,没有用处。商人的眼光很敏锐的,她们不会放过对自己的生意有增进的任何机会,她也不想把时间多挥霍在一种对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说:你好经理,一,,科学合理,并且富有竞争力,您感爱好吗?二,典型常规的线路如果您要和同行竞争,和我合伙,我敢保证您一定拿下,顺利签约。够了吗?够了,组团社经理每天不就是想着这些事情吗?她会给你倒杯茶,请上座,愿听其详。拿你当她来宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功,一定要去挖掘自己的亮点,提高自己的实力,人有的我优,人无的我有,自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一点,对了好一点不行,只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社,才会挺起腰杆不求人才会被组团社承认接受。双方真正的成为互惠互利的合伙伙伴。
人们常抱怨组团社压价,组团社抱怨客人压价,最后追根求源人们一致觉得问题出在游客身上了,我不认同。目前老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜,大到在网上不厌其烦的比较多种轿车的性价比,人们是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真,但消费者却就是不认账,虽然真的需要买,也会抱着图一种便宜,多次的砍价,相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。因此不管组团社还是地接社所有需要去开发有竞争力的产品,总是去仿制她人的组团社和地接社究竟会被市场裁减,并且这个速度会越来越快。我们国