文档介绍：销售人员专业技能训练整体解决方案(节选)
内容提要
销售基础篇
第一讲销售的基本概念
第二讲销售的基本认知
第三讲销售人员个人发展(一)
(1)
第四讲销售人员个人发展(二)
(2)
销售实战篇——销售的十大步骤
第五讲销售前的前奏曲——准备
第六讲寻找客户的方法与途径
第七讲接近客户(一)
第八讲接近客户(二)
第九讲系统介绍产品与展示(一)
第十讲系统介绍产品与展示(二)
第十一讲系统介绍产品与展示(三)
第十二讲处理客户的异议(一)
第十三讲处理客户的异议(二)
第十四讲建议客户购买的时机
第十五讲提供建议的方法
第十六讲促成交易与缔结的技巧(一)
第十七讲促成交易与缔结的技巧(二)
第十八讲销售就是收回账款
第十九讲售后服务(一)
第二十讲售后服务(二)
2. 作客户诚恳的商讨对象
销售管理篇
第二十一讲销售人员如何做好自我管理
第二十二讲销售人员如何做好目标管理
2. 制订目标应遵循的原则
第二十三讲销售人员如何做好时间管理
第二十四讲销售人员如何如何提升个人成长
第二十五讲如何系统地介绍产品的案例现场解说
第二十六讲示范缔结的步骤与方法
第一讲销售的基本概念
 
【本讲重点】
社会演进对销售的影响
销售人员必须知道的三件事
销售的含义
销售工作的特性
销售的五要素
销售人员的工作职责
销售人员应树立的观念
 
时代、市场、客户需求等都在不断地变,正因如此,使企业保持高效能的竞争优势就显得比以往任何时候都更加迫切。而对于工作在一线的销售人员来说几乎每一天都会时常想这样一些问题:
◆如何提升我们的业绩?
◆如何卖得更好、更快而又更轻松?
◆如何能拜访更多的客户?
◆如何顺利地约见潜在的顾客?
◆如何能顺利地将产品介绍给客户?
◆如何能快速地识别顾客的真正需要?
◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单?
◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃?
◆如果你也有这样或那样的疑问,就让我们共同来认识销售方面的问题。
 
【销售箴言】
销售高手是训练出来的!
 
 
社会演进对销售的影响
 
当今社会正经历着以数字和网络化为主要特征的科技革命,以科技革命为基础的知识经济对消费的需求、产品价格、营销管理和从事销售工作的人而言,都将产生极为深刻的影响。