文档介绍：酒店前台工资一般多少酒店前台年度工作总结优秀范文
12月了，又到了回忆历史，展望将来的时间。纵观XX年整个年度，一切是那样的安静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是如何安然的走过XX年的呢？
既然经营是核心，那就先酒店前台工资一般多少酒店前台年度工作总结优秀范文
12月了，又到了回忆历史，展望将来的时间。纵观XX年整个年度，一切是那样的安静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是如何安然的走过XX年的呢？
既然经营是核心，那就先说说XX年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其她月份所有较去年同期略涨（涉及了内支部分）。任务完毕方面也只有一两个月未完毕之外，大部分月份均超额完毕筹划，并被给了超额部分奖金的奖励。因此到目前为止，九百万的销售筹划早已完毕，就看和去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是目前看12月份的预订状况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大限度的销售额。
除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增长了诸多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的规定也越来越严格，尚有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台职工所有积极参与其中，为增强自身的业务素质而努力。
固然，XX年的变化也有不少。其一，由站式服务更改为坐式服务就是最大的变化。宾馆有诸多的老顾客，每当她们来店时，常说的部分话就是“哟，改台子了，不错，更气派了。”“较好啊，更直观，也更舒服了。”客人们的感觉所有不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒服的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二，尚有前台添置的壁挂电视，反复播放的北大风光片，宾馆简介片，入住来宾登记规定，入住来宾温馨提示等等内容，也让正在前台办理入住和退房的来宾既打发了时间，又充足感受到了宾馆的热忱和周到。此外，宾馆还响应国家政策，给人们调节了工资，并从XX年下半年起补发，所有让职工们心中慰藉不少，也更加有动力努力地工作。尚有就是商务中心已经出租给了首所有旅行社分销店且重新开张了。不仅恢复了以往商务中心的服务项目，还额外增长了旅游项