文档介绍：Lenovo Confidential 联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧渠道销售渠道销售店面运营店面运营第一节第一节认识自己与店面销售第二节第二节接待顾客与了解需求接待顾客与了解需求第三节第三节介绍产品与克服异议介绍产品与克服异议第四节第四节促进成交与购后服务促进成交与购后服务目录目录第一节第一节认识自己与店面销售认识自己与店面销售第二节第二节接待顾客与了解需求接待顾客与了解需求第三节第三节介绍产品与克服异议介绍产品与克服异议第四节第四节促进成交与购后服务促进成交与购后服务目录目录销售工作的重要性?请你想一想……自来水是如何流进千家万户的? 销售人员的角色?在生活中我们代表个人?在工作中我们代表大联想和联想品牌想一想, 想一想, 哪些是没有分辨清楚自己角色的错误言行? 哪些是没有分辨清楚自己角色的错误言行? 作为联想的代表我感到骄傲??收购收购 IBM IBM 全球全球 PC PC 业务,成为世界第三大电脑厂商,联想成业务,成为世界第三大电脑厂商,联想成为一流国际品牌。为一流国际品牌。??联想电脑连续联想电脑连续 12 12 年亚太地区销量第一。年亚太地区销量第一。??联想电脑登过珠峰、上过太空。联想电脑登过珠峰、上过太空。??联想成为中国第一家奥委会全球合作伙伴联想成为中国第一家奥委会全球合作伙伴??联想阳光服务遍布中国联想阳光服务遍布中国??…………销售岗位的专业性请为以下职位按专业性从 1至6排序。救火队员理发师一线销售人员飞行员商场经理医生小组排序个人排序职业销售人员的专业性?从做事情的方法来判断是否专业, 而不是由行业和岗位来判断?细节显示专业人员的不同有效的店面销售步骤欢迎和接待欢迎和接待了解与鉴定需求了解与鉴定需求推荐与介绍产品推荐与介绍产品建议购买与促进成交建议购买与促进成交购后服务购后服务致谢送客致谢送客第一节第一节认识自己认识自己与店面销售第二节第二节接待顾客与了解需求接待顾客与了解需求第三节第三节介绍产品与克服异议介绍产品与克服异议第四节第四节促进成交与购后服务促进成交与购后服务目录目录