文档介绍：邮政系统诚信服务演讲稿
邮政系统诚信效劳演讲稿——诚信无价
：本站编辑 来源：本站整理 公布时间：2022-3-10 17:12:13 公布人：lsychj123
“‘卡丹’处处有，‘狐狸’满山走，‘老爷’被偷走，‘
邮政系统诚信服务演讲稿
邮政系统诚信效劳演讲稿——诚信无价
：本站编辑 来源：本站整理 公布时间：2022-3-10 17:12:13 公布人：lsychj123
“‘卡丹’处处有，‘狐狸’满山走，‘老爷’被偷走，‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作，这是《中国诚信报告》一书中对假产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的商品面前，存细辨别鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣究竟是几瓣时，您是否意识到，由于假产品的失信市场，已经使得真正的产品同样遭受了信任危机。在《中国诚信报》中，这样的例子比比皆是。
然而，掩卷深思：中国是一个有着悠久文明历史的国家，重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史，走进了现代，更要走向将来。做为“效劳人民奉献社会”的邮政员工，我们有责任把中华民族有信必诺的荣耀传统继承下来，发扬下去。
那是一个酷热的夏天，一位民工走进了××邮局：政府啊，我要办事。浓浓的乡音，使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘××急躁地询问用户要办什么事情，原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里，邮局的人是穿官衣、办公事的，就是政府。刘××指导用户办完了业务，嘱咐了他初到北京的留意事项。其次天的班前会上，刘××提出了这样的问题：用户为什么称我们是政府？在热闹的谈论声中，年轻的员工明白了邮政效劳在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象，更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来，正是在这种“每日一题，一事一议”务实型的班前会中，升华了员工的思想，提升了员工诚信守诺的素养。
在××邮局，无论是局长、还是员工，常说的一句话就是：不用把用户当成抽象的上帝，只把他当成对门的大妈，隔壁的阿姨。用寻常心，为用户做寻常事，用细心做好效劳中的细节。××邮局刚刚开办国际业务不久，一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍，用户觉得被子体积较大，寄水陆邮件划算，书籍急用，寄航空邮件。效劳台的教师傅向用户提出了中肯的建议：被子体积虽大，但重量轻把被子和书籍分开来寄，要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费，不如放在一起寄航空件适宜。用户将信将疑，于是工作人员与用户一起进展了反复的核算比对，用户发觉，一起寄航空件不但省了100多元钱，而且缩短了被子的时限。此后，这位用户不但寄国际邮件到××邮局，就是寄封挂号信也要舍近求远跑到××邮局交寄，用她的话说就是：在这办业务放心。
顺手拈来，××邮局的对外效劳中，有太多这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚信理念根植在了广阔的用户心中。假如说，细节效劳是企业诚信建立中的漂亮的浪花，那么××邮局的延长效劳，