文档介绍：摘要趟着我灏加入乩萸蚓靡惶逦怀蟪痰腎终近,国内的强靛客运垒渡将嚣癌蘸掰来有静挠簸,航空旅客遮输市场云蠢“卖方市场”转交为“买必须研究的鬟获课题。夹壹,经藿嚣爨不容乐躐,鲡楚逮接严峻竞争,本文善先麸兢空客运毒场豹特点入手,魄较曝际航空饔运市场、巾国航空客运市场和对方航空公司谗了简要介绍,提出航空客运市场的发展趋势。接着对市场需求和消费者行为分析,并从中园航空客运市场的环境入手,运用了邋克尔·波特的竞争理论,注重渠道构絮,分析现有代理人制度的剃弊,合理解决与代理人的冲突,采瘸多渠道枣殛营镑系统,发震羁终秃椠营链;形象繁臻重在耱交形象,整合传播注重广告的价值和媒体选择;根搦服务营销的特点,开展荧系营销,提高顾客满意,培养顾客忠诚,通过营销策略的探索,提出产品策略、价格策酶、分销策略秘促销策略,并积援进行替锩剖薪。方市场”,墩对来自铁路、公路、水邀以及国内外航空客运同般市场的激烈竞争和挑战,如何在竞争中取胜,发臌并不断壮大,己经成为备家航空公司南方靛警能方集霞公磷槌啤拔确健裁隽怒串莺方簸窝公司,是囊属的国家骨干航空公司之一,受长期计划经济影响,在不完全的市场条件下形成规模小、效益差的竞争地位,受火集团航空公闭和地方航空公司的前厩辫晁簸逄鹣纛转终震力滋器了较惫系绫戆分辑,论述攴劫缜屏邮疲的潜在威胁稻机会。在祝郝创∩希职锴Я吮狈降闹麝从O呗裕隽吮狈的四大营销策略:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略,对北方在营销中存在的阏题进行了分毫吁。最后,遂用目标市场营销策略,提出公司的重煮耋蒌努泰场、营链策貉,分糖靛空客运簇务产品豹黪瞧及瑟次,强诿嚣嚣、豳内干线和变线的相互关联,提供无缝隙服务拓宽市场;分析农民航总局的邋价管理下,提出多舱位、多等级的浮动市场价格体制的必然性;分销策略荧键词客运市场:市场分析;营销策略哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文
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第绪论问题的提出航空客运业作为快速发展的服务性行业,是国民经济的重要组成部分,具有典型的高技术、高资金投入、低产出等特点,是经济全球化的集中反映,在世界经济发展的进程中日益扮演着重要的角色。随着“与时夺金”观念的不断深入,航空运输已成为当今重要的交通工具之一。虽然“笔录后,全球航空客运量下降%,欧洲跨大西洋航线更是下降了%,受伊拉克战争和非典疫情的影响,年全球航空客运业不景气,客运量比年下降%,其中,北美和亚太地区的客运量在四五月份分别比上年下降%和%,但是这两个地区的航空客运量在当年月份就恢复增长,而欧洲等地的客运量在当年初夏就开始增加,统计公报显示,随着这些不利因素逐渐消退,以及航空公司强有力的削减成本措施开始生效,航空客运业当年第四季度出现强劲反弹,未来全球航空客运业必将保持健康的发展趋势,有望重新盈利。中国航空客运业是改革开放多年中成长最快的产业之一,特别过去的年内,始终保持着两位数的增长势头,运输量的增长比例远远超过世界平均增长水平。年旅客运输量与年相比,增长倍,,航线发展到条,飞机发展到嗉堋辏泄航空运输在国际民航组织缔约国中的排位,按旅客周转量计缓愀邸门和台湾的统计数字傻簧仙5位。年尽管受到“非典”疫情的影响,全年运输生产总体上仍然保持了增长,全行业完成旅客运输量万人次,比上年增长%,年末全行业在册运输客机总数为埽共有航线条,其中国内航线港澳条ê个城市,国际航线酰ê龉业龀鞘写āT诖俳酝饪7拧⒋俳缁经济发展和方便人民生活方面发挥了前所未有的作用。公共航空客运在国民经济中具有重要意义,其发展水平应当与国民经济发展的速度相适应,为方便公众旅行,促进经济发展,以及为国家的特别需要服务,国家应重视并扶持公共航空客运持续、快速和健康地发展。南方航空北方集团公司韵录虺啤氨狈健前身是中国北方航空公司成
国内外民用航空客运业发展状况。娇湛驮颂氐橇构及资源的整合。在改革与整合遥糕中,中国娣胶娇展疽=ḿ绦径攴浇刂旰瓴新每驮耸涓营的航线已遮酢K砭肆υ龀ぃ狈降木眯б婷飨蕴岣撸壳袄奂交凌翌务憨收入谠H刖坌悖荽腊牿榷ü锊叟亿元入瑟萃。本着“一业为主,多种经营,阻剿助主”的方钟,在从事航空运输主啦客货运代理以及与运输业掇关的等多种辅业,使方逐渐发展成为国家级航察公司,然蕊,在袋实经黎过程孛,谬场营销蓼境越来越复杂秘不确定,就方受长期计翅糜跋欤獠煌耆ǖ拇√踬∠滦纬晒婺P ⑿б娌畹钠蟛扩张和增长,现代企业缀落管理意识淡薄,多数职工缺乏现代露场营销理论戆识,更谈不上获粪骚究鞫秘定本企效豹泰甥营链