文档介绍：*
目录
CONTENTS
情绪与情绪管理概述
01
为什么需要管理情绪
02
如何进行情绪管理
03
情商知识概述
04
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情绪概述
在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可
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目录
CONTENTS
情绪与情绪管理概述
01
为什么需要管理情绪
02
如何进行情绪管理
03
情商知识概述
04
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情绪概述
在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。
总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。
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情绪概述 → ②情绪的分类
情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为两大类：
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情绪概述 → ③情绪的影响
积极的情绪可以提高人的免疫能力
笑一笑，十年少；愁一愁，白了头
美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“笑疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。
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情绪概述 → ③情绪的影响
消极的情绪破坏人的身体健康
怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾；
“生气水”杀死小白鼠；
丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍；
范进中举发疯，王朗被诸葛亮骂死；
林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终。
医学研究表明：人情绪不好时，体内一种叫MKT细胞的活性就下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病.
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情绪管理概述
许多人认为情绪是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任其自然，很少进行有意识的控制与调节。
人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此，如果不能正确认识到自己的情绪，并对情绪进行疏导、调节与控制，往往会产生难以预料或不可挽回的恶劣后果。所以人们应当学会疏导、调节与控制自己的情绪。这就是情绪管理。也就是：
先处理心情，再处理事情
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① 能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，让人望而生畏。
由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧张。
把脾气拿出来，那叫本能；
把脾气压回去，才叫本事！
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② 情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智
而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
职场中的争吵
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