1 / 11
文档名称:

酒店前台个人心得体会范文.docx

格式:docx   大小:19KB   页数:11页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

酒店前台个人心得体会范文.docx

上传人:PIKAQIU 2022/7/5 文件大小:19 KB

下载得到文件列表

酒店前台个人心得体会范文.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:最新酒店前台个人心得体会范文
不知不觉我的实****时间也过完了,固然我能够来到这里实****首先要感谢学校的推举,还有酒店情愿承受我这样的一名学生这都让我由衷的感谢。在这段实****生活里,让我真正的体会到了工作的状态是什么样的,从一开头我刚

总之,酒店前台的实****里面,我算是比拟满足的,它特别考验我们力量,肯定不是一件想象中那样简洁的事情。所以说,在接下来的工作中,我会保持一个好的心态去面对全部挑战。
最新酒店前台个人心得体会3
时间荏苒,已是岁末,亦是伊始
时至今日,来到丰大国际已经一年有余了。
依旧记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是生疏的,华丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着奇怪和兴奋开头了我在丰大国际礼宾员的工作。由于其工作特性,使我很快的融入并熟识了新的环境,在消除初来酒店担心心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际坚韧,,并让我受用终身!
在渐渐适应且娴熟了礼宾部的工作后,张总把我调岗至前台!这是一份完全在我力量和学历之外的工作,但还未还得及作过多的思索,就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧急得工作气氛之中。一遇闲时,便会扪心自问,能不能、行不行?
固然,亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中
所谓师父领进门,修行在个人,力量卓越的师父将前台工作的精华教与我,而我也在师父的催促下完成了一个月的领进门,马上面临的则是个人修行!


于是,错误不如人愿的来了
20__年,可以说整个上半年,我都是在惶惶不行终日里度过。出错的频率、影响及程度,把我深深得活埋。大错小错,并没有考虑我能否承受,接二连三的发生着。带来的后果,虽然不至于沉重,却也将我摧残的遍体鳞伤!!!
一开头,我只认为是操作技能还不够娴熟、是不是还有没学透彻的学问,就再向同事们请教,但是可想而知,事情远远没有自己想象得那麽简洁。其次,那段时间身体原来就不够抱负,又时常饮酒,成天浑浑噩噩地挣扎着,也想过是不是由于这样才导致工作拖沓不前,于是把酒戒了有时候由于账目不清楚、工作交接不够清晰,下班后电话的铃声如同梦魇般时常萦绕在耳畔,在饭时、在睡时,总是不期而至。甚至那段时间都疑心自己是否患上了这方面的综合征,于是,干脆的、顺理成章的换了手机
呵呵,可病因根本不在这,做这些也不过只是徒劳而已
曾想过要以力量缺乏和压力太大为借口,找领导申请重返礼宾部,试图藉此转变这差强人意的一切,回头想想即使真回去了,除了工作不同还有什么区分呢,更何况也让对我寄予期盼的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开头提示着我,莫非要这样始终混下去,这又只是我该做出来的事情麽
在我以为这一切不会有转机的同时,自己也等待着转变。我不想停滞不前,不想由于自己成为害群之马,不想拖整个团队的后腿,不想自己对自己绝望!!!我还想进步


有幸,天助自助者!
我很感谢贵哥王贵经理,感谢一群时刻教导着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后,提示我、教育我、劝诫我。是犯过许多错误,可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我,好像总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐幽默、治理有方、爽朗直言的领导,带着着我们、打着欢乐工作的旗号,也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我,照旧不离不弃、不耐其烦。
在经理和同事们的专心良苦下,我最终如醍醐灌顶得醒悟,转变得靠自己、心态和细节!
意识到了问题的所在,最重要的就是执行了。固然我只是笨,但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后,效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子,弥补自身的缺乏!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的(方法),而且也极大的削减了出错率,同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一消失后,首先最不应当做的就是纠结在是谁出犯的错误,而是分析问题的规律性、严峻性,然后立刻处理。也知道工作就像扁鹊行医,不是怎样完善的处理问题,而是能杜绝此类问题的再次消失,将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会由于明知道只是