文档介绍：钉钉软件（ OA系统）推广方案
哪些基础工作？
产品实施的难点在哪里，能否解决，如何解决？
对实施工作量和进度如何估计？实施计划制定的是否合理。
主要内容：
1） 实施人员在调研、分析过程中首先要从细着手，了解客户核心部门的管理流
程及其所涉及到的各种单据， 以及单据在各个部门之间是如何传递的、 各个岗位人员的职责是什么、 每个人员干哪些工作等等， 也就是说调研要对我院的管理制度了解足够的细， 只有这样才能在软件培训及软件实施中有的放矢， 制定出详细的实施解决方案及客户工作流程。
2） 实施人员还应对软件的调研过程有一个总体的把握， 也就是说实施人员不能仅仅局限于具体单个业务部门的需求调研， 而应该从总体的管理流程上提炼共性的应用进行分析， 以共性应用推动单位组织内的全局性应用， 部门个性业务流程通过培训关键用户，让他们边学边操作，解决实施人员的实施压力和培训压力，另外控制部分不合理的需求， 规避钉钉应用与业务应用的混淆， 这也要求实施人员的思想必须达到一定的高度， 只有这样才能从宏观的角度来把握调研、 分析的进程，保证此阶段工作顺利完成。
3） 调研过程中要结合医院实际情况，根据提供的标准调研表单进行。
4） 流程分析要匹配软件进行，不能一味的分析客户的需求，而不考虑客户需求所要达到的目标。
客户化设置和测试。
任务：对调研需求报告和实施方案的合理性进行验证。
主要内容：
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1） 由于钉钉软件是标准化的管理系统，所以在调研完成后，整理调研报告和与
管理流程相应的解决方案， 如通过协同模版、 还是表单来实现等应用配置， 在设
置期间应邀请系统管理员和各个部门的关键客户都应该同时参与， 完成后模拟工
作流转一遍，特别是协同表单和公文流程， 确定流程的畅通和功能和流程之间相
互的集成关系。
2） 提出测试步骤、 整理测试清单、 结果，找出不足的方面， 及时调整实施方案。
四、钉钉培训计划
首先制作详细的培训文档和演示文稿结合培训讲解利于员工的理解和掌握。
推动对医院高层进行第一批培训让医院高层自如的使用钉钉， 在观念上认为钉钉是高效率办公与营销的好帮手。
按部门进行培训对各部门的领导进行强化培训， 各部门领导能够对钉钉各部门的模块能够熟练掌握应用推动钉钉在各部门的使用。 各部门的新进员工有部门内部对钉钉进行培训，如有特殊情况有 IT 给予支持。
钉钉的培训考核：先结合钉钉中各部门使用的基本操作做一份基本的测试
卷，然后按各部门进行上机实际操作。 如有测试不通过者有部门内部进行加强辅
导。
五、系统试运行
系统试运行是指系统设置完成后在经过局部应用运行后， 流程流转正常， 经院长确认系统达到要求后，系统的正规使用。这个阶段主要包括：
第一， 运行制度建立
任务：
建立系统推行的网上运行制度；
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主要内容：
包括各类审批制度，公文流程制度，以及其他系统维护等制度；
包括推行的奖惩办法，考核方式；
责任人：各部门
第二， 技术支持，问题收集
任务：当系统成功正常运行后，实施顾问收集问题，提供现场支持服务。
提供技术支持的意义在于：
1） 理论的培训之后必须有实际操作的引导，在实际运行中才能理解理论的概念；
2） 根据医院的管理要求设定的各类流程， 表单，经过试运行才会发现问题，特别是出现实际流程与设定的流程的差异，无法执行；
3） 所谓实施风险将在此阶段有出现的可能。但是通过技术支持可以解决问题，化解一般的风险；
主要内容：
能够及时发现问题， 及时解决问题， 帮助客户在最短的时间内掌握新系统的应用。
六、钉钉软件的主要应用
财务系统：应收款管理、应付款管理。
仓储系统：存货核算、库存管理。
供应系统：采购管理。
人事系统：考勤管理、薪资管理、人事合同、培训管理、保险福利管理、计件工资。