文档介绍：精神文明建设工作总结
×××年在旗各级领导的支持下，根据卫生局的规定，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量进一步细致调研的基本上，提出新一轮创立目的：一是全面贯彻各项创立工作，争创盟级文明单位；二是创服务精神文明建设工作总结
×××年在旗各级领导的支持下，根据卫生局的规定，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量进一步细致调研的基本上，提出新一轮创立目的：一是全面贯彻各项创立工作，争创盟级文明单位；二是创服务特色、树医院品牌，努力把我院建设成为名副其实的全盟民族品牌医院，满足广大病人的医疗需求。
回忆×××年的工作，医院在抓两个文明建设上获得了一点成绩，核心表目前如下六个方面：
宣传思想教育核心抓三个层面：干部、党员、职工，并且注重效果，变化过去那种坐下来读报读文献的做法，采用部分比较能使人们接受的、新颖的，又能获得实际效果的措施进行学****因此我们在安排这三个层面的学****时间及形式上作了部分调节：
1、干部（中心组）学****每两周一次，每次2小时，每十二个月不少于48小时；
2、党员组织生活改为每月一次，每月2小时，全年不少于24小时；
3、职工政治学****全年不少于12小时。
在学****措施上，党员干部学****以理论学****为主；党员组织生活核心采用讲座、电化教育及党内政治生活等形式；职工政治学****以专项教育为主，每次学****要有记录，作为年终考核根据之一，职工教育采用大会、专项会议、讲座、座谈会等形式开展。
×××年中心组完毕课题论文六篇，学****时间达70小时；党员学****达36小时；职工学****达30小时。通过开展“十大教育”：一是形势任务教育；二是公民道德教育；三是医务人员职业道德规范教育；四是“四爱五比”教育；五是《医疗事故解决条例》和卫生法规教育；六是《领导干部任用条例》学****教育；七是医务人员服务礼仪教育；八是优秀人物事迹教育；九是党史老式教育；十是“四•五”普法教育，并将各项思想教育和医院专项活动有机结合，既打破了枯燥、乏味的感觉，又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果，为创立工作获得良好的成效打下了基本。
二、创立工作，力求实效
为了认真贯彻旗文明办有关对我院申报盟级文明单位的规定和建议，我们注重实效，精心设计了五项活动载体：
㈠开展“医德排行榜”评比活动。大力宣传本单位职业道德、社会公德、家庭美德的生动事例。把医务人员的良好的事例在《院讯》、宣传画廊中公示，发动全院职工和病人参与评比。通过两届“医德排行榜”层层选拔，从29名候选人名单中选出11位“医德排行榜”获得者。
㈡设立“服务展示台”。将职工中好的服务事例，点滴好的服务经验、体会，立即形成书面材料，在宣传栏、《院讯》上刊登。“服务展示台”不求大、不求全，只要职工有一点好的经验、有一件好事，即予以展示，予以推广。
㈢开展“成长、成熟、成才”活动。在青年占绝大多数的临床科室开展这项活动。具体内容是：和广大青年谈一次心；和有关科主任作一次沟通，为青年成才提供协助。这项活动对调动广大青年的积极性，稳定青年医师队伍具有一定的作用。
㈣开展“温馨之窗”竞赛活动。在门急诊履行问候式语言、礼貌式服务和关怀式语言，规定做到积极服务、热情服务和周到服务，并在挂号、收费、药方等窗口每天