文档介绍：跳出画框看画
舒 佩 相信看过朱德庸先生的漫画《一个女人的跳楼过程》的人,都会对他的人生感悟“幽默是对无奈人生的一记重拳”唏嘘不已。艺术家对人生的看法难免极端,寻常人却必须有“跳出画框看画”的“异向思维”来应对这个无奈的现实世界打不着火都没有任何关系。接听投诉电话的工程师是个十分认真的人,对于这个荒诞的逻辑并没有置之不理,而是很认真地去验证了顾客的话。第一天他决定完全按照客户提供的路线去买了草莓冰激凌。从顾客家出发,到他经常买冰激凌的小店,向店主要了草莓冰激凌,然后耐心等待,冰激凌做好后,付了账,回到车里,打着车,上路,一切正常。第二天,他又按照同样的路线和程序买了巧克力冰激凌,付完账,准备打着车回家,奇怪的事情发生了,果然打不着火。工程师也一头雾水,究竟问题出在哪里了呢?看似风马牛不相及的事情果然存在着某种关联,是什么呢?
还好,这位工程师没有放弃而是通过反复尝试终于找到了答案:原来是等候冰激凌制作的时间起了作用。实验发现,汽车熄火后到再次打着火之间的时间有一个临界值,短于这个时间汽车就打不着火。制作草莓冰激凌稍微复杂一点,耗时稍长,时间正好在这个临界值之外,因此汽车再次发动就没有问题;而制作巧克力冰激凌时间短,正好在临界值内,造成汽车打不着火。原因找到了,工程师立即对汽车的程序作了修改,问题解决了。
这是个广为传颂的解释“异向思维”的经典案例,提醒人们不必总拘泥于某种思维定式,有时候“跳出来”思考问题反而能使难题迎刃而解。古人所谓“不是庐山真面目,只缘身在此山中”大概就是这个道理吧。
往往是一些看起来没有什么逻辑关系的关系其实在左右着事物发展的进程。自成逻辑往往并不是解决问题的上策,不过是自圆其说的理论注解罢了。很多时候,小逻辑之外的大前提才是最重要的,才是编织逻辑的起点。忽略了它,小则举措失误,大则殒命。
所以我们会经常悲观伤情、自怨自艾,所以我们经常自信能运筹帷幄,却往往在家门口吃了败仗。
以很多企业的全面预算管理为例,每年的预算季节,各个部门都要报明年的计划,以及与之相关的各项费用。到底这些钱该不该花、该花多少都可能与企业的兴亡紧密联系。为了争取到更多的预算,有些部门提供的方案难免是“金玉其外,败絮其中”的货色。这时候的财务经理不仅要谙熟业务,更要有洞察秋毫的敏锐判断力,还要具备超强的逻辑分析能力,把企业面临的内部、外部竞争环境分析清楚,然后果断地把建立在脱离现实基础上的空中楼阁般完美计划的伪装撕掉。非如此,一定会给企业带来极大的经营风险。
在财务经理人俱乐部的一次周末茶座上,一位通信企业的财务老总分享了一个绝好案例。他所在的公司在经历了市场回落、国际巨头占据了绝大部分市场份额的艰难时刻之后,面对未来,一想到要在夹缝中生存,公司上下都不是滋味。新财年即将到来,老总们必须要拿出新的营销计划,以期“咸鱼翻身”。
营销总监夜以继日,终于拿出了一份完美无缺的计划。详细的市场调查、清晰的产品线分析、可以大规模压缩成本的外包营销方式……一切都无懈可击。剩下的只差财务总监和老总大笔一挥,几千万元的营销计划就可以付诸实践了。
有些出乎意料的是,这份材料首先在财务总监那里卡壳了:“这个计划,我是肯定不会批准的。大家给它号号脉,看问题出在哪里了?”
一时之间,大家真