文档介绍：银行柜员岗位阐明书
回访环节:从顾客档案中提取 需要统一回访的顾客资料,记录整顿后分派到各客服专人,通过电话(或电邮等措施)和顾客进行交流沟通并认真记录每一种顾客回访成果填写《回访登记表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析成银行柜员岗位阐明书
回访环节:从顾客档案中提取 需要统一回访的顾客资料,记录整顿后分派到各客服专人,通过电话(或电邮等措施)和顾客进行交流沟通并认真记录每一种顾客回访成果填写《回访登记表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析成果并撰写《回访总结报告》,进行最后资料归档。
◆2年以上在汽车或有关产业的CAE分析、仿真经验; 涉及多体机构仿真和控制、强度、振动、耐久性、热分析、碰撞、CFD、噪声等。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行职工。
银行柜员岗位职责
1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;
收集、 整顿专业设计资料， 理解目前设计潮流， 并立即理解新材料及供应商。 领导交办的其他事务协助。
2、负责各柜员营业用钞票的内部调剂和储蓄所钞票的领用、上缴，并做好登记;
3、解决和管辖行会计部门的内部往来业务;
4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结和没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;
5、监督柜职工作班轧帐;
感谢父母教会我诚实守信，勤奋努力，积极向上的秉性;感谢母校哺育我夯实、严谨、进取的作风。我深知以上对我立即开始的职业生涯是远远不够的，在后来的工作中我会不断学****奋勇向前!
6、银行科技风险辨认和控制;
7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整顿单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
8、编制营业日、月、季、年度报表。
银行柜员岗位规定
广义的投资银行业务：投资银行的广义含义涉及众多的资我市场活动，即涉及公司融资、兼并收购顾问、股票的销售和交易、资产管理、投资研究和风险投资业务。
1、要有较强的学****能力，能在短时间内立即掌握新的金融产品，学会如何纯熟会计地为顾客办理业务;
2、工作效率高且有对的性，能在短时间内迅速解决业务，冰面在过程中浮现失误;
3、能积极和顾客沟通，理解顾客需求，建立良好的顾客关系，适时合理地向顾客推介银行产品;
4、吃苦耐劳，有抗压力;
5、能在较大的工作压力下保持良好的精神状态，体现出银行的服务意识;
6、诚实守信。
银行柜员核心技能
专业能力
银行系统钞票收付office办公柜台管理
个人能力
热情适度仪容整洁沟通
银行柜员升职空间
银行柜员 → 大堂经理/顾客经