qa组长岗位说明书.docx

文档介绍：qa组长岗位阐明书

　　部门名称：品质部
　　岗位名称：QA验货组长
　　直属上级：QA主管
　　直辖下级：QA
　　　一、入职基本规定
　　1、中专以上文化
　　2、熟悉DVD/TV产品的厂内、行业品质验收原则
　　qa组长岗位阐明书

　　部门名称：品质部
　　岗位名称：QA验货组长
　　直属上级：QA主管
　　直辖下级：QA
　　　一、入职基本规定
　　1、中专以上文化
　　2、熟悉DVD/TV产品的厂内、行业品质验收原则
　　3、从事TV行业配合顾客验货工作一年以上经验
　　　二、素质
　　1、工作责任心强
　　2、工作实行力强
　　3、团队合伙意识强
　　4、良好的沟通、协调能力
　　　三、核心职责和权限
　　1、根据验货筹划排期提前准备验货场地、测量仪器设备。
　　继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查成果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整治措施，评比出了最佳护士。
　　2、对不同样验货顾客特性做好总结、记录备案，质量信息共享。
　　3、验货产生的质量问题立即反馈、跟进改善的对策实行并拟定效果。
　　4、顾客提出抱怨规定期应立即做好沟通满足规定，让顾客满意。
　　5、顾客对产品提出的建议、市场需求畅销产品的信息收集反馈。
　　6、验货批量性质量异常问题产生退货时立即报告上级解决。
　　7、验货报告的收集归档、分发并建立顾客档案。
　　l、坚持“安全第避免为主”的方针，努力实现三不伤害，五无(无事故、无障碍、无轻伤、无位逐、无异常)。
　　领导建立公司和顾客、供应商、合伙伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的公司形象
　　8、配合