文档介绍：公务员个人总结客服个人总结
篇1
瞬间，立即过去，在这一年里，似乎值得自己去回忆的事情并不是诸多，生活和工作仍旧是沿途没有什么风景，就在我觉得大路朝前，日子就这样安静下去的时候。11月，我通过应聘和选拔来到了usfine，公务员个人总结客服个人总结
篇1
瞬间，立即过去，在这一年里，似乎值得自己去回忆的事情并不是诸多，生活和工作仍旧是沿途没有什么风景，就在我觉得大路朝前，日子就这样安静下去的时候。11月，我通过应聘和选拔来到了usfine，我不久乐。
加入usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了诸多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作措施、工作内容、和工作程序，让我更加全面的、系统的理解整个英文客服的工作环节和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还所有有待于我进一步用心去学习，然后要纯熟运用在工作中的每一种细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做部分总结，如何做好自己争取在后来的工作中能有好的体现，和人们一起服务于公司。
一、总结
(一)工作总结
11月23日，我开始加入到usfine，跟着老职工学和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完毕订单回信;第一次接触到chargeback、投诉解决。在这里，我看到了盼望，由于我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过有关工作，因此我上手不久。感谢领导和各位同事的指引协助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、夯实的人工作，我看到了一种好的团队，并且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我始终没有自信独立完毕整个环节规范化的操作和控制，这将是在将来的一年中，我要面临和变化的首要，也是最重要的问题。
(二)工作中的局限性
在工作中，我欠缺积极性，和领导和人们沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，特别是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。由于这距离工作中公司领导对我的盼望和规定尚有很大的距离。同步，英语理论知识水平、工作压力承受能力、和对具体工作的实行和筹划等问题上尚有待进一步提高。一系列的问题需要我在后来的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应当并且可以做的事情，要敢于承当，不依托她人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，后来在工作中才干做到更加自信和大胆仔细。
二、筹划
新的一年立即到来，布满了挑战和机遇，我必需更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的对的决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，会是我在usfine实现]方案-范文'。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极和领导沟通，提高工作效率。
要积极积极地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，和同事多合伙，和领导多报告工作状况和建议，做为一种新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习，提高专业服务能力。
涉及到工作有关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了诸多接触少，甚至从不理解的新事物、新问题、新状况。例如service信件解决、退款环节、订单登记细节