文档介绍：代理操作规范 1、发团地点及时间: A:凤凰散客火车站阿波罗广场 7:30集合;30人以上团体学校可以学校接送 C:张家界 7:30 火车站集合 D:桂林散客 6:30贺龙体育馆前坪集合; 30人以上团体可以学校接送 E: ; 30人以上团体可以学校接送具体出发时间地点以报团时通知为准。 F:衡山班级学校接送 2、接受报名和收费须知: 学生报名时要签订合同,收取旅游款, 至少要收大部分押金,出发前全部交清。 3、团款及交费: 早上发团前将实际团款按底价全部交给每条线路的导游, 并进行核对确认是我社本团导游,按计划上车。(如不方便送客人上车,请在发团前将团款打到我的银行卡)确保报团人数和实际出团人数一致,临时减少人数需补车费。 4 、用车标准:空调车。 5 、住宿标准及用餐: 所有线路不含餐费。南岳住宿标准为招待所 4-6 人间,一人一张床位, 不带独立卫生间和彩电,住宿条件很。凤凰、张家界准二星级旅馆 2-3 人间,带单独卫生间、电视,空调。桂林团体为普通招待所 2-3 人间,带单独卫生间、电视!如果有人要求住双人间,业务员要具体统计,解释尽量满足,并统计提供名单给我! 6、非学生门票标准:本团为学生标准, 详细介绍本团的服务标准, 无学生证者必须补交门票差价,张家界必须携带身份证和学生证,超过 24周岁(含 24岁)学生也需加 100 元/人,南岳衡山加 50元/人。桂林、凤凰、韶山不加。 7、报团标准:必须及时报团, 如是发团前一天请咨询旅行社还有没有空位,防止出现人满而无法走团的情况发生。在团队人满后,不能再收人满线路的客人,业务员在事先没有询问我社而开出收据了情况下,业务员必须向客人解释并退团,并收回收据和合同!报团人数和实际出团人数必须一致。提醒学生必须随身携带身份证和学生证。 8、合同及收据管理: 由于合同和收据都盖了我公司的印章, 收据和合同必须严格保管,不能流失,否则后果自负。开出收据和合同必须留底联!待业务员返还所剩收据以及合同底联后全部返还。 9、转团事项: 严禁将客人转交其他旅行社, 对于因转团而造成的损失由业务员承担!如要交其他旅行社操作或我公司没有操作的线路,不能开具我旅行社的收据和合同,我社不承担任何责任。世界之窗和海底世界不能签公司合同,公司不承担任何责任。车程: 凤凰 6小时, 张家界 4小时, 桂林 7小时, 南岳 小时, 韶山 小时销售技巧: 公司信誉和实力:零投诉旅行社,讲品质,树品牌,总社直接操作,不转团、不甩团。为长沙市学生旅游最佳旅行社,有着十年学生旅游操作经验的精英。行程亮点: 游省级重点旅游区的德夯苗寨,为湘西苗寨之首,被誉为中国最美的苗寨。凤凰:此行程为高品质的湘西凤凰之旅,含凤凰古城、德夯苗寨、芙蓉镇、乾州古城,还可以参与少数民族歌舞表演,景点有特色、全面,其他旅行社无法比较。桂林:竹筏游漓江、黑山植物园代理价格就是代理需要交给公司的价格 A 散客 1 人也发团散客代理价格 1 :凤凰三天: 2 00 凤凰二天 1 80 2 :张家界 320 (需自费 168 元套餐含土家风情园+ 百龙天梯单程+ 袁家界景区) 3 :桂林散客线路请咨询散客代理价 2 20 给客人报