急诊科的工作自我总结.docx

文档介绍：急诊科的工作自我总结

　　急诊科的工作自我总结
　　总的来说，见****总结就是对工作持一种肯定态度，在实****后来，我发现自己比此前还没实****时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实****最大的功用吧!让我们理解理论和实务的差别，也让我们从实急诊科的工作自我总结

　　急诊科的工作自我总结
　　总的来说，见****总结就是对工作持一种肯定态度，在实****后来，我发现自己比此前还没实****时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实****最大的功用吧!让我们理解理论和实务的差别，也让我们从实务中学****如何去连接理论。感谢郑州人民医院给我实****的机会，也感谢带教教师在工作忙碌之时，还要带领实****生，教导我们对的的方向;也不久乐和其他实****生，在紧凑的实****生活中不仅互相学****并且还成为无话不谈的好好友。
　　2,、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等多种产品的外包装。因此就销售前景十分乐观,开发新的市场也许性也大.
　　医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整治，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐渐提高护理工作质量。在院领导、科主任指引下和全科护理人员的努力之下顺利完毕全年的护理工作筹划。
　　(四)抓队伍和形象建设。努力提高办公室全体人员的政治理论水平和业务能力，提高凝聚力、向心力、发明力、战斗力。大力加强素质建设，向“四个一流”的原则迈进，进一步充足发扬团结共进、甘于奉献精神，把办公室切实建设成为一支政治素质较高、专业知识夯实、业务水平较强、具有一定文字水平、调研能力和基层实践经验的知识构造合理、人尽其才、人才辈出的集体。
　　一、全年各项护理工作量及工作达标状况
　　1、工作量：急诊 人次。参与急救 人次。配合急诊手术
　　例。护理留观病人人次。出车车次。解决突发事件次。
　　2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
　　最后，我想说的是，一年中的收获和公司的领导和同事们的协助是分不开的，不管成绩也罢、局限性也罢，所有是自己职业生涯中的巨大财富。我将在后来的工作中不断完善自我，努力实现公司同自我的共同奔腾。
　　二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务
　　1、 强化服务理念
　　全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学****和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效解决工作中浮现的多种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达%。
　　2、以人为本,充足满足病人的就诊需求
　　不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊环节，立即进行分诊，对急危重患者采用使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。注重三无人员的病情解决、基本护理和三餐饮食、立即理解其状况、帮忙联系家属或救济站，今年救济此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人