文档介绍：督导工作职责阐明书
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的对的性、立即性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配备货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整顿在库的督导工作职责阐明书
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的对的性、立即性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配备货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整顿在库的盘点工作作进行不定期抽查，并立即
解决店铺的货品损益状况，防备内盗状况的发生。
3、对每日销售和上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其因素。
营业中：面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光顾”; 把商品的金额逐项输入电脑或登录好; 结算商品总金额并告知顾客“总共××元”; 收取顾客钞票时唱票“收您××元”; 注意检查与否收到伪钞; 找零时唱票“找您××元”; 协助顾客把商品装入购物袋; 耐心解答顾客提问; 把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢!欢迎再次光顾”; 收银时如发现条形码有错误，立即记在问题登记本上。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核算其配货数量和其销售、库存与否合理，进行对的下单。
5、到店检查有关工作，随时理解店铺状况。
少发产品(仓库配货的时候少发货，或是由于客服备注共发哪些产品的数量上有错误)子或是包装的礼盒或是快递面单上可以看的出来。
6、根据各店铺的实际状况，和部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，和考核每月、每周和每日任务完毕的达到率状况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，进一步发掘具有潜制的职工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域寄存后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊职工的现象，合理公正的解决平常所属店铺事务，报告店铺实际状况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达到率)培训考核，并协助部门主管经理共同评比出优秀店员，收集整顿产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必需定期定期定量，杜绝铺张挥霍，店铺督导做好记录后，交部门主管审核上报部门领导拟定。
10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺和公司的桥梁工作，立即的报告店铺状况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立解决店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范畴不能解决时应立即通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、准时地实现工作任务目的，保证门店的销售工作进行，指引公司的各项方针政策在各门店的实行状况，负责对各门店内所有职工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指引各门店内新产品推出，负责各门店内职工福利和薪资程序的行政工作，涉及向公司报告。
12、举办各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动和平常性的促销活动，拟定各门店内递交的各项报表的对的性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完毕部门领导分派的其他任