文档介绍：信访干部 2016 工作计划总结及 2016 年工作计划 2015 年信访局年终总结及 2016 年工作计划 2015 年,我县信访局的工作已经结束,全体工作人员得到了年假的机会,可以好好放松一下,好好的将自己一年的繁忙工作放在一边,享受一下生活的乐趣。在假期之前,我们必须就一年以来我们的工作做一下总结,年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们信访局在过去一年的工作,得与失,在总结中得到。 2015 年,我县信访工作,在县委、县人民政府的直接领导下,在上级业务部门的工作指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦涛同志关于信访工作的重要指示精神,牢记为民宗旨,发扬务实精神,与时俱进,开拓创新,全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》,进一步畅通信访渠道,建立新的信访工作秩序;工作中以解决信访突出问题为重点,切实解决好涉及群众切身利益的实际问题;根据“ ”电视电话会议精神要求我县于 7月1 日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室,并制定了计划;以完善信访工作长效机制为基础,全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展,民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县 2015 年年终总结如下: 一、 2015 年的主要工作(一)建立和完善信访工作机制 1 、畅通信访渠道,建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径, 为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道,及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。 2 、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角,使矛盾得到及时解决。 3 、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则,把责任单位和时间进行明确,保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题,实行县长办公会议制度,以及领导包案制度。 4 、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办,对涉及部门多的信访问题,通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查直接督办,对群众反映强烈,影响社会稳定的典型案件,进行直接督促落实。(二)在县委、政府的高度重视下,加强对工作的领导,并全力推进《信访条例》的贯彻落实。在党中央、省、县举行各类重大活动的同时,我局加强信访工作, 确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时,进行矛盾排查,并进入重点区落实情况,把问题化解在基层;同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。一、 2015 年我县的信访情况和特点(一)信访情况 2015 年全县共受理来信来访 2512 件, 4366 人次,与上年同期 470 1 件, 7456 人次,相比下降 46℅;其中来访 1862 件, 3580 人次,比去年同期 3475 件, 7456 人次,相比下降 46℅;来信 650 件,比上年同期 928 件相比下降 30℅;集体访 95 件, 909 人次, 比上年同期 76 件, 1437 人次相比增长 25℅,联名信 34 件,比上年 23 件增长 48℅;重信 11 件,比上年 71 下降 85℅;重访 160 件, 576 人次, 比上年同期 227 件, 664 人次,下降 30℅。(二) “两访”活动开展以来的基本情况自7月1 日以来, ** 县举全县之力,主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众,带头带案下访,带头解决疑难问题,带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视,全县上下齐心协力、齐抓共管,解决了一大批信访案件。具体体现在参加接访下访人数达 1213 人次,接访总量 131 7 批次, 3840 人次,结案 1035 件,结案率 79% 。下访总量 1572 件, 结案 1276 件,结案率 81% ,包保案件 337 件,结案 199 件,结案率 59% ,办理重要案件 354 件,结案 160 件,结案率 45% ,其中:市联办交县委书记、县长,交办件 9 件,结案 9 件,结案率 100% ,副处级以上领导交办案件 21 件,结案 16 件,结案率 76% ,县级部门 83 件,结案 53 件,结案率 64% ,乡(镇)书记、乡(镇)长交办件 46 件,办结 19 件,结案率 41% ,副科级以上 25 件,办结 4 件, 结案率 16% ,村、(社区) 120 件,办结 6 件,办结率 5% 。自立案件 298 件,结案 253 件,结案率 85% ,信息提供数 136 件,采供 93 件,召开各种会议 776 期次, 13315 人次,深