文档介绍：国内外团购行业研究现状
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刘莹
兴起背景
团购并非新生的事物。早在70年代,地方农村供销社就有人专门负责登记村民的产品需求,再到县里把商品运回来;80年代,温州桥头镇有好事者把家家户户的纽扣作坊联合起来,一起与原料供应商谈价;此风传至90年代,蜕变为名震全国的温州炒房团。至2000年后互联网兴起,也演化出篱笆网、中国团购网等组织网友与商家议价的专业性团购网站,以及地方性专业团购论坛社区形式的团购,但由于缺乏创新清晰的商业模式,因此并未引起广泛关注;直到美静的团购市场。
1、模式分析
Groupon未对直接公布其营收数目,但业内普遍认为,该公司每天的业务额超过100万美元。据该公司发言人朱莉摩斯勒透露,今年Groupon的业务规模大约每4个月就翻一番。自从8月媒体大肆报道后,Groupon每周更增加约100万注册用户。团购如此迅猛的发展,其模式主要的优势在于其每天只卖一样产品(或服务),以每日更新、货物价格低廉的模式,吸引一定数量以上的购买者,然后收取供货商50%的交易提成作为回报;如果不到最低团购人数就取消交易。而消费者每天只有打开网页或邮箱,才知道当天在自己城市里有什么惊喜等待:美食、健身、SPA等特色的生活服务类信息,并通过SNS、Email等网络方式促动周围朋友购买。其另一优势在于网站无需因为消费者购买的各种产品耗费大量库存及物流配送成本,而是以服务为主,可以说是一个典型的轻资产公司。
(1)客户
Groupon面向的客户是有两类:一类是商户,另一类是用户。对于商户而言,初期Groupon面向的是小商家或服务提供商,一般这些企业无力支付巨额的纸媒广告费,也没有找到自我展示的在线广告平台。餐馆、发廊、文化活动中心以及其它小商家都试图吸引新的客户。Groupon正好提供了这样一个平台。这种大幅打折交易按天出现,只有购买者达到一定数量才能生效。他们通过Groupon购买的谷歌、Facebook等广告位以及1300万注册用户口碑营销,获得了极高的收益。这也吸引了许多有促销意向及需网络推广以扩大(新)产品或品牌知名度的潜在商户。Groupon也通过与知名商户合作,不仅使商户满载而归,同时自身的品牌知名度也进步一提升,达到双赢的最佳效果。对于用户而言,Groupon抓住了获取较大折扣引发用户购买欲的心理,且通过团购人数下限门槛、互为推荐购买返还一定金额等方式,使用户通过网络进行有效的互动,自发组织达到商家的参与团购人数下限,而参与人数一旦提升到一定程度,又能提升其他浏览此信息的用户信任。因此,在这种用户自发形成二次传播的促动行为成为Groupon的亮点之一,使用户数与活跃程度上升,加之外界的促动,使其的用户数以每月200万稳定激增。
(2)产品
团购所提供的产品实质以服务商户与用户为主,基于商户其担任的是渠道销售商的角色。Groupon所拥有的用户均为29-33岁具有高消费能力的用户,因此,对于商家来说Groupon平台定位精准、目标明确、成本低廉,是广告宣传的最佳平台。商家通过Groupon充分曝光,提升影响力;且通过该平台带来的超级数量的用户,出售优质商品或服务,再口口相传,吸引更多的用户再次消费。而基于用户其提供的是高性价比的产品或服务信息。Groupon主