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医患沟通的培训总结
医患沟通的培训总结1
20xx年8月21日在医院五楼大会议室，由医院组织，XX之善医疗管理探讨中心XXX导师主讲的“医患沟通体系”培训，通过一天的学****使自己深材和导师的讲解，我对医患沟通的重要性有了更进一步的相识。良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提，医生通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，还可以削减不当医疗行为的发生。
2、驾驭有效沟通技巧：①有效倾听；②擅长引导病人谈话； ③多采纳开放式谈话，少用闭合式谈话； ④避开运用专业术语；⑤留意沟通的完整性，重视患者反馈信息；⑥处理好谈话中的缄默； ⑦擅长运用主动的语言，避开运用损害性言语。⑧搞好服务工作。
医患沟通的培训总结2
医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼，在各类媒体的出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的惊慌、冲突，只有在非典时期是例外，那个时候媒体反映的无一例外是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以理解即使是标榜客观中立的媒体，其新闻报道和舆论导向也总是有其现实须要性的。然而，根据辩证法的观点，事物的发生发展都有一个过程，医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成的，所以，当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使很多人感到不知所措，这在年轻医生之中尤其明显，进而使他们感到懊丧、压力、挫折感。正所谓防民之口胜于防川，辩解是如此的苍白无力，更何况面对占绝大多数的人群辩解时，你的声音根本无人听到。
你的声音虽然无人听到，但这并不能阻碍你的思维。对医患关系的考虑是每个参加这个话题的人必需的一件事，思索的结果可能使你发觉你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对自身缺点的分析总是被低估的，医方、患方、媒体莫不如此。谁都更情愿强调自己的理由，指责别人的缺点，然而，当这种心情一次又一次的被放大之后，我们就很难能够听到理性的声音。这种心情化的语言、报道、处理方式阻碍了我们对事物真相的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗手段越来越进步，治愈率越来越高，医院条件越来越好的时候为什么百姓会有更多的不满的声音;作为患者要考虑的是：你所要求的是不是应当由医生供应或是医生目前能供应的，你所情愿付出的和你想得到的是不是相当;作为媒体要考虑的是：你所报道的的确是事实吗，你所评论的做到客观了吗，或者至少力争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺瞒公众的事情;还有社会要反思当GDP大步前进时医疗投入有多少。当然，我们不必等其他人变更之后再变更自己，让我们想想今日我们给我们的病人微笑了吗，我们体会到了我们的病人躺在手术床上的心情了吗。
医患沟通的培训总结3
医疗卫生工作与人民的健康和生命亲密相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府治理水平，看社会公允和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了主动的探究。很多医院实行开放式治理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得肯定成效。但是，医患关系惊慌，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个非常突出的问题。我们必需充分熟识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
一、医患关系现状及存在问题的主要缘由
医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因困难，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有看法;有医疗质量不高、服务看法不好，群众不满意;也有更困难的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理监督不力等缘由，主要缘由有以下几个方面：