文档介绍:高歌猛进的池州万众
雨 东 今年4月28日傍晚,池州地区雷电交加,大雨滂沱。万众轿车维修服务公司外联部经理袁志祥在东至县大渡口办完公事,驱车赶回贵池。
途中,袁志祥突然接到电话,牌楼附近发生一起车祸,歙县政协一辆桑塔纳与清楚:我们万众一心,冒着市场竞争的炮火,前进!
没有厂房怎么办?有人主张露天搭个棚子。张清不同意。他认为,办企业不能铺张浪费,也不能缩手缩脚。该出手时就要出手。万众是池州第一家民营轿车维修企业,门面直接关系到企业的形象,不能马虎。他东奔西走,终于在贵池市建设路租下几间房屋,面积有七、八百平方,改建成厂房。
4月28日,万众正式开张营业。没有剪彩,没有奏乐,没有放鞭炮,没有摆宴席,没有贺礼。“池州万众轿车维修服务公司”牌子往墙上一挂,几个人就叮叮铛铛干起来。头一个月修车就达150台次,返修率为零。
一家民营企业就这样不声不响地诞生了。
其实,建厂头一年,他们的日子并不好过。岂只不好过,甚至可以说十分艰难。
商业经济非常讲究品牌。品牌意味着质量,意味着信誉,意味着市场占有率。许多厂商不计工本地大做广告,刻意宣传,就是这个道理。人人都知道上海大众,大众维修站遍布全国各地。谁知道万众?万众是个啥玩意?
万众是民营的,即是说,万众是私人的。私人办企业,总是为了赚钱,谁愿让它宰?它开的发票,单位肯报销吗?公家的车不到公家厂修理,你到私人那里修理,你安的什么心?你得了什么好处?这些问题并不是笔者的杜撰。前些年,人们的观念就是这样,尤其是在市场经济不发达地区。池州发展较为滞后,也是这个原因。万众诞生后,当时就受到某些人的冷落,他们不支持、不合作,甚至还时不时地出些难题。
万众的几名工人来自某企业,这家企业自身不景气,人员自由流动,这本来很正常。然而,有的企业就是宁肯让人才闲置发霉、烂掉,也不肯放行。你要辞职?你要挖走我的人?那好,把我这个费,那个费赔来。仅丁建强一个普通工人,索赔金额就高达83万余元,相当于他130余年的全部工资收入总和,
真是岂有此理!而这桩官司困扰万众整整一年多,常常是厂里生产正热火朝天,忽然法庭来人,不得不中断生产,抽身应对。万众人那些日子被折腾得焦头烂额。
市场上原材料的垄断很厉害。要修车,就必须有配件。有的厂家生产的配件只供应自己的维修站,别的修理厂要,一概拒绝。万众成立之初,配件供应渠道尚未建立,不得不四处求人。有一次,张清到上海采购配件,由于企业家底薄,买不起厚礼,只好带了几只老母鸡。谁知,在供应商的院子里,几只鸡从篮子里逃脱了,满院乱飞。张清一行只好上演一场四处逮鸡的闹剧,弄得整个院子鸡飞狗跳,众目睽睽,供应商缩在家里不敢伸头。张清一行吃了闭门羹,只有扫兴而归。
艰难险阻,没有吓倒万众人。他们坚信,凭借自己过硬的维修技术,良好设备,以及真诚服务,终究会争取到客户。市区的局面暂时打不开,他们就采取以农村包围城市的办法。把视角转向东至、石台、青阳等偏远地区,走出去,服务上门,一家一家地争取,逐步建立起自己的客户网络,树立良好信誉。公司成立第一年,创造的产值就超过100万,上缴税收8万多元,做到当年投产,当年见效。
后来几年,大环境逐步好转,民营企业作为多种所有制形式之一,得到各级的认可和支持。人们的观念也开始发生变化,不再认公不认私,质量和信誉成了各家客户选择修理厂家的重要标准。一向以质量求生存、以信誉求发展的万众,自然如鱼得水,左右逢源。客户滚雪球似地扩大,产值逐年翻番。创业第三年,一座占地1100多平方米的新厂房拔地而起,设备齐全的修理车间,全封闭式的烤漆房,宽敞明亮的营销大厅,还有电教室、会议室、职工食堂、客房、娱乐室,等等,使万众旧貌换新颜,意味着他们实现了一次飞跃,登上了一个新台阶。
如今,万众刚满4岁。4年来,这家小小的企业,由建厂时的8个人,增加到32人,安置下岗职工人数增加了4倍。总共维修各类轿车25000多台次。固定资产由创业初37万元,猛增到240多万元,累计上缴各类税款50余万元,预计今年一年可达15万元。
是的,厂很小,贡献却不小,发展的速度更是惊人。如果我们国家大大小小的企业都能以这个速度发展,那,我国的经济实力和社会面貌该会是怎么样呢?
当然,万众的发展有万众的秘密。万众人能做到的,并不是所有人都能做到。
我指的是万众人以厂为家、热诚服务的精神。
精诚所至 金石为开
万众人很清楚,要想在厂家林立的缝隙中求生存,在残酷的市场竞争中求发展,只有老老实实靠质量,老老实实靠信誉。任何花里胡哨的东西,都是要不得的,也是不能长久的。
万众有支过硬的修理队伍,他们经验丰富