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客服经理助理岗位职责说明书
客服经理助理岗位职责说明书
在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，
客服经理助理岗位职责说明书
客服经理助理岗位职责说明书
在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该担当什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责的留意事项有很多，你确定会写吗？以下是我收集整理的客服经理助理岗位职责说明书，希望对大家有所帮助。
岗位职责：
1、全面负责前台日常工作和楼宇管理日常工作，协调各部门刚好解决接报问题，帮助处理物管员反馈的问题。
2、统计前台及楼宇管理记录的客户投诉，确定投诉性质，解决处理或呈报相关部门，并负责跟进处理结果。小区内公共区域的设备，设施进行巡察检查，发觉问题刚好报修，并跟进处理结果。
3、每日结清工程报修单，驾驭未完工单的'进展状况。
4、协调相关部门和物管员办理用户入住、装修、物品出入等各项手续。
5、依据财务部供应的统计缴费状况，对欠费现象刚好解决。
6、遇有紧急事故，负责处理紧急事项，并做好善后工作。如火灾、水灾等事项应马上进行妥当处理，并疏导人员撤离，做好事后的善后工作。
7、以《员工手册》及相关岗位职责、岗位标准严格要求部门员工，做好员工培训工作并帮助部门经理对员工进行考评，对部门部经理负责。
8、全面负责小区文化活动的策划和开展。
9、定期支配楼宇管理对小区业主进行走访，对