文档介绍：发货效率提高的综合改善QC完成PPT模板课件
活用IT,提高发货效率的综合改善 ----进一步降低改造率，缩短客户等待时间
业务部生产管理科
发货效率提高的综合改善QC完成PPT模板课件
活用IT,提高发货效率的综合改善 ----进一步降低改造率，缩短客户等待时间
业务部生产管理科
发表者：田猛
发表时间：2008年08月06日
改善小组名：精锐小组
文档附赠有可编辑的3D小人素材
QC小组简介
小组名称：
精锐小组
成立时间：
2007年7月1日
小组成员：
KSC 生产管理科
IT G
装配科
检查科
工务科
KC 营业企划科
IT科
DB 销售管理科
小组口号：
顾客至上
一、选题背景
08年小松山推总经理方针
继续强化已经推行的工厂·DB直连化，与生产、销售服务部门密切合作，迅速对应顾客需求，提高市场应对能力。
配置规格的进一步增加、特殊规格需求的提高，使改造率有上升的风险。
7种
54种
配置规格历年的增长状况
49
9
11
16
18
25
33
特殊规格需求的上升，对配置计划的精度有更高的要求！
二、把握现状
必须提前得知客户需求，降低改造率，提高发货效率！
中国客户需求的短交货期特点
预测生产时配置上容易出现差异
KSC发货流程：
发货指示下达 检查整备 发货完成
发货整备完成率100%
为什么当日发货完成率不能达到100%呢？
改造率高
对应周期长
怎样维持1%的效果及继续改善呢？！
80%以上的订单都集中在发货日前1-3天
当日发货完成率：% →99%
三、目标设定
改造率：%→%
目标一
目标二
四、活动计划
实施项目
担当
07/08
07/09
07/10
07/11
07/12
08/01
08/02
08/03
08/04
08/05
08/06
课题选定
全员
现状把握
闫章虎
田猛
目标设定
全员
分析原因
全员
对策实施
全员
效果确认
闫章虎
田猛
巩固成果
全员
问题总结
全员
第一阶段
第二阶段
效果确认一
效果确认二
五、原因分析
客户需求
工厂生产
车辆运输
工厂在库
容易发生改造、发货效率低
无法及早把握顾客需求
规格预测精度低
客户要求规格与工厂在库不符
市场需求波动大
订单传递慢
销售合同到达时间晚
不能按计划入库
生产周期与短纳
期需求相比较长
运输车辆不能及时提货
办理手续不完善
KC订单传递不及时
DB在库偏
KOPEN外挂网页
KOPEN
六、改善事例1-1（一） DB需求网页的可视化
1、工厂计划可视化
2、DB需求可视化
工厂不能及时掌握前方需求信息，怎样才能全面获知DB的需求呢？
KOPEN外挂网页使用现状
分类
全国DB
使用外挂网页DB
数量
32
4
KOPEN中的确定需求信息
工厂提前安排发货
KOPEN外挂网页使用不理想
代理店不会将未确定成交信息输入KOPEN
利用KOPEN外挂网页获知潜在需求信息
确定的需求信息我们已经掌握，对于有潜在成交性的需求，我们怎样获知呢？？
KOPEN外挂网页使用点击率直线上升
七、改善事例1-1（二） DB需求的网页可视化
推行KOPEN外挂网页，将需求页面操作可视化、简单化
推广KOPEN外挂网页的改善
时间
改善前
改善后
07年10月
点击进入需求页面
规格直接可视，操作简洁化
07年11月
工厂无反馈功能
工厂可答复DB需求
07年11月
1次/天工厂更新计划
2次/天工厂更新计划
KOPEN外挂网页改善前
KOPEN外挂网页改善后
与KC营业企划部共同调查原因结果汇总：
八、改善实例1-2 KC订单电子化
需求信