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重庆工商大学派斯学院2013-2014学年上学期组织行为学考试试卷
态度与工作满意度
一、单选题(每题一分，共20分)
1、()是人对某种事物或特定对象致
什么因素会引起工作满意？（）
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心理授权是指员工对哪些方面的感知？()
组织承诺可分为：()
不满意或者满意的员工对工作场所的影响有哪些？()
A•
三、判断题(每题1分，共10分)
1•态度是指物体、人物和事物的评价性陈述，它反应了一个人对多个对象的内心感受。()
2•态度由情感、认知和意向构成。()
3•态度及其一致性——认知失调理论。()
4•态度的类型只有工作满意度、工作参与度、组织承诺和组织支持感。()
5•自我知觉理论是从过去的行为中推断出对该事物的态度。()
6•造成失调的要素的重要程度是减少失调的冤枉的决定因素之一。()
7•员工敬业度是个体对工作参与度、满意度及工作的热情。()
8•态度是在行动之前行为指导的工具。()
9•意向是个体以某种方式对某人或某事做出行动的倾向。()
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10•员工满意度较高的组织比员工满意度低的组织更有效。（）
简答题（每题5分，共15分，4选3作答）
1、态度的构成成分有哪些？
2、什么是能力？能力的分类？
3、工作满意度与哪些因素有关？
4、工作满意度的意义？
五、论述题（第一题7分，第二题8分）
1、什么因素会影响工作满意度？
2、态度在工作过程中影响程度如何？
丸案例分析题（每题10分，共20分）
（―）小王和小李同为一所大学的同届毕业生，同样优秀的他们同时被西南一家连锁店聘用，小李如愿进入市场部门，小王则进入自己不太感兴趣的人力部门，入职后，小李工作积极，态度认真，从不缺勤，不断学****努力争取机会，也得到更多锻炼机会，作出了成绩，得到上司的认可，工作如鱼得水；而小王对于工作没有太大兴趣，虽然也会完成手头工作，但得过且过，有缺勤现象，表现平平，很快提出辞呈。
1、根据你所学组织行为学知识，试分析工作满意度与缺勤率以及流动率的关系
2、试分析工作满意的结果
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（二）张三在某策划公司工作三年，一直担任策划，工作勤恳，但一直没有得到晋升机会，李四到该公司任职不过一年左右，表现出众，得到上司认可工作顺风顺水，张三表面不说，心里却埋怨已久，总认为上司对自己不公，得不到公平的机会，出现了认知失调，并且出现偷盗创意，误工等公共场所越轨行为。
1、根据组织行为学知识是说明认知失调
2、试分析减少失调的愿望有那三个因素决定
参考答案：
一、单选题：BDDADACCDDACDDC
BDABC
二、多选题：