文档介绍：国庆节工作总结总结 XXX 站 2012 年中秋、国庆节工作总结根据《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》、《广东省重大节假日免收小型客车通行费实施方案》、《关于中秋国庆黄金周期间对危险化学品运输车辆和 15 吨以上重型货车通行高速公路实行交通管制的通告》等相关文件要求, XXX 收费站严格贯彻落实文件精神,狠抓工作落实,通过群策群力,顺利的完成了中秋国庆节假日的各项工作。现将有关工作总结如下: 一、加强组织领导,提前做好各项准备工作(一)组织传达并学****国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》、《广东省重大节假日免收小型客车通行费实施方案》、《关于中秋国庆黄金周期间对危险化学品运输车辆和 15 吨以上重型货车通行高速公路实行交通管制的通告》等相关文件精神,确保全体员工熟练掌握文件要求。(二)组织全体员工进行收费及免费操作流程培训,确保员工熟练掌握操作流程,减少收费操作失误。(三)制订《 XXX 收费站 2012 年中秋节、国庆节工作方案》和《 XXX 收费站 2012 年中秋节、国庆节应急预案》,做好车流量的预测及分析,将困难考虑充分,做好详细的安排。(四)根据公司及管理处要求, XXX 站组织召开了中秋、国庆节工作动员会,并将 XXX 站工作方案及应急预案进行了传达,同时利用白板对工作方案进行了讲解和演练,在维护人员的配合下,对出口车道的操作系统进行了模拟演练。(五)根据工作方案及应急预案的要求,提前对内广场摆放好交通设施和标志牌,将内广场设置成免费区域和收费区域,并安排人员进行指挥。同时将入口 ETC 车道摆放好交通设施,确保在车辆高峰期能快速的改为出口车道,增加出口的通行能力。二、主要工作(一)根据文件精神,重大节假日免收小型客车通行费,由于此次收费政策是第一次实施,加上中秋国庆节假期较长, XXX 站根据工作方案要求,取消全体员工休假,将休息班和管理人员、后勤人员、保安、电工、票管员组成一个强大的机动班,实行 24 小时值守,解决当值人员的吃饭安排,同时在车峰高峰期、分流等情况下,确保广场有足够的人手来应对,避免将休息班人员分开安排到各个班,造***力的分散。(二)对收费广场进行区域划分,将内广场一分为二,设置成免费区域和收费区域,同时安排人员 24 小时在分流岛值守,提前对车辆进行引导,避免收费车辆和免费车辆混杂在一起,影响车辆的通行速度。(三)安排人员在入口广场值守,提前引导不同车辆进入指定车道,同时根据文件要求,对危险化学品车辆和 15 吨以上重型货车进行临时交通管制,对不符合进入高速公路的车辆进行解释和劝返。(四)严格要求当值人员做好文明服务并佩戴绶带,同时在收费广场插上彩旗,设置便民服务点,营造出节日的气氛,免费为司乘人员提供便民服务。(五)严格做好数据和信息报送工作,安排专人负责每天数据的统计工作,并定时报送到管理处和有关部门。(六)加强现场管理,针对 XXX 站车流量大的特点,公司及管理处领导在中秋国庆节期间安排人员在 XXX 站值班,及时解决收费站存在的困难和特殊事件,站级管理人员全部实行靠前指挥,到收费广场协助当值人员维护广场的交通秩序,处理广场的特殊事件。(七) XXX 站在中秋、国庆节假日期间,始终把“保安全、保畅通”工作放在突出的位置,安排保安加强