文档介绍：物业管理师考试真题9篇
物业管理师考试真题9篇 第1篇
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是()A:全面将智能型计算机技术、通信技术、控制技术、多媒体技术和现代建筑艺术有机结合，并通过对设备的自动监控，对信息资源的管理，对客户的信息服务及其建筑环境的优化组合，获得合理投资，同时，适合信息技术需要并且具有安全、高效、舒适、便利和灵活特点的现代化建筑物。智能化建筑主要可以分为三大系统：安全防范系统、通信及控制系统和多媒体系统。
关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是()。A:在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资B:业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户C:物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担D:对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资
答案：C解析：C项，关于租赁房屋和室内设施的安全性能条款，在物业租赁合同中应有明确规定。出租人所提供的租赁房屋及其附属设施设备应具有使用安全性，包括门窗、墙体、地面、防水、管线、照明、制冷、供暖、家具、家电等。一般情况下，出租人应该负责这部分设施设备日常使用的维修养护，保证安全性，但是也可自租赁双方协商另行约定维修养护责任人。承租人自备设施设备的安全性应由承租人自己负责。
财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用。下列不属于财务费用的是( )。
A．利息净支
B．汇兑净损失
C．金融机构手续费
D．固定资产净损失
正确答案：D
公众的不同，决定着( )。A:社会组织所采取的公共关系策略、方式和手段等的不同B:公众关系活动的性质、方法和目的等的不同C:社会组织所采用的公共关系策略、时机和投入等的不同D:公众关系活动的意义、方法和目标等的不同
答案：A解析：
某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，将大约4m2的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为由而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其签署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。
问题：
？为什么？（4分）
，要求其拆除防盗门，为什么？（9分）
，由你来解决A先生和B女士之间的纠纷，采用哪种方式更有利于小区的长治久安？（4分）
？为什么？（3分）
。理由：业主装修不得占用物业共用部位。
，要求其拆除防盗门。理由：物业服务企业在业主拒交物业费的情况下，有权依法要求其承担违约责任。
，采用先要求A先生拆除防盗门、再要求B女士缴纳物业服务费的方式更有利于小区的长治久安。
。理由：A先生安装了防盗门的行为并不能成为B女士拒绝缴纳物业服务费用的合理理由。
答案：解析：
对于物业经营管理项目来说，现金流入通常包括()。A:销售收入B:利息收入C:贷款本金收入D:还本付息E:税金
答案：A,B,C解析：对于物业经营管理投资项目来说，现金流入通常包括销售收入、出租收入、利息收入和贷款本金收入等。
物业管理师考试真题9篇 第3篇
下列市场调查中，属于直接调查法的有()。A:询问法B:测试法C:抽样调查法D:实验法E:观察法
答案：A,D,E解析：市场调查按调查方式划分，有直接调查法和间接调查法，其中直接调查法又分为：①询问法；②观察法；③实验法。
对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括( )。A:执勤时整洁着装、佩带工牌号，办事高效，坚持原则，礼貌待人B:精神饱满，站立、行走姿态规范C:执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情D:举止文明大方，主动热情，耐心周到E:随心所欲，服从自己的****惯
答案：A,B,C,D解析：
认为心理的健康是指人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上认可的形式进行适应的是(