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情绪管理
社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总
和。思想的过程是行为的开始色心情。
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表情
是一种体验，
是需要满足的反映。
是主观感受，
是内在的情感波动。
魔鬼在细节里
天使在幻想中
情绪
情感
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情绪 人际 界线
中国家庭的特点：
中国家庭的人际线比较模糊，常交错在一起，像孩子是属于爸爸妈妈的，并不是独立的个体，父母也是属于孩子的，所以孩子的情绪父母要承接，父母的情緒孩子也要承接.
情绪的责任应该自己负：
我不太容易去承接他人的情绪，把他人的情绪当成我的责任，最后很可能就是以吵架收场而两败俱伤。
给别人一个空间：
当我们能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责，也了解有时候他人的困难是因他自己的状况跟我们的原因。让别人用自己的方法去处理他的情绪，给别人一个空间。
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情绪总结
情绪无好坏
任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得得不好它就不会出现。
情绪越压抑反效
如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。
适合安全方式抒解受困的情绪
我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。
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什么是情绪管理?
情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
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四句箴言：
智商高，情商高，春风得意
智商低，情商高，贵人相助
智商高，情商低，怀才不遇
智商低，情商低，一生潦倒
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内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、
智商 想象力、推理力、思考力、洞察力、
内省力、创造力
外智力：知识、经验、技能
  乐群性 稳定性 恃强性
兴奋性 有恒性 敢为性
成功商数 情商 敏感性 怀疑性 幻想性
世故性 忧虑性 实验性
独立性 自律性 紧张性
 
  信念、自信心、意志力
逆境商
容挫力、乐观性
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EQ 高手的技能
EQ管理技能
沟通技能
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管理技能
沟通技能
(-)负向情绪
(+) 正向情绪
且慢发作
抒解压力
面对逆境
面对心情低潮
包容
良好的特质
良好内在修养
均衡处世态度
真诚待人
积极热忱
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨
压力
羞耻
快乐
愉悦
喜爱
惊奇
良好沟通
积极倾听
幽默
拒绝的艺术
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第三层次：自觉的快乐
处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受；
不执着结果，能享受和体验充实的人生
对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而能心平气和地对待他人和自己
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自觉的快乐 生活在当下
让自己变得明亮：可采取的方式
过去现在未来：一