文档介绍:诚信演讲稿:政无信不威
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的老式美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马诚信演讲稿:政无信不威
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的老式美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,所有极言诚信的核心。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,目前在商品经济迅速发展的现代,诚信更是一盏指引社会、公司、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威, 商无信不富,人无信不立”。
诚信是公司核心的无形资产,是公司赖以生存的制胜法宝,是公司的核心竞争力,公司的一切经营活动所有必须依托公司诚信这一无形资产才干顺利进行。努力建设公司诚信, 营造一种良好的市场环境, 才干铸就公司成功之路。
目前我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战和机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通公司,顾客就是公司的终端,是公司占领市场的核心所在,是公司发展的坚实基本,我们的真诚服务将直接决定顾客对公司的忠诚度、满意度,而顾客的忠诚度、满意度也直接决定着公司的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是目前工作的核心。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,特别是凝聚零售户、服务零售户这个基本还不牢固。
基本不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前公司诚信建设的首要工作。
一方面加快网建的现代化进程及应用。目前我们的网络已具其“形”需要的是立即脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采用坚持“三个提供”,提高服务内涵。
一、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售措施引导消费,提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,保证零售户有长期而稳定的收益。
三、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护和零售户畅通的交流渠道。
另一方面加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向顾客经理转变,