文档介绍：Junior Intensive Training (Brand Steward) 广州奥美基础训练营 (品牌管家)
Ogilvy & Mather
“开门七件事”
Presentation Skills (by Ramsey)
品牌(by Jean )
创意策略和企划(by Ramsey)
Big Idea (by Charles)
服务的热情(by Mabel)
服务的技巧(by Mabel)
Media 101 (by Eric)
1、 Presentation Skills
提案过程:
准备组织提案听众采纳行动
考虑外部状况(竞争者/环境/时间---)
清楚自己的目的(希望别人听完后的结果)
让听者知道要有结论产生
不仅是行与不行的问题
站在他那边,帮他劝服他的老板
有讨论与采纳意见的空间
1、 Presentation Skills(续)
帮助提案的技巧
组织内容
原则一:必须很了解自己的内容,不了解
的东西不要说,了解并且想说
原则二:必须符合结构
—介绍
—过程
—总结
原则三:“计划”
—了解听众是谁?(现场有影响的人/背后的老板)
—他们在意什么,喜欢什么,尊重什么,相信什么
—他们之间的关系
1、 Presentation Skills(续)
表演技巧----引人注意,吸引兴趣
走到听众中间,走到你想要他听的人的面前
创造舞台熟悉感,最好事先身处其体现一下
六大口诀
眼到:
用眼光关爱你的听众,特别是一大堆听众的时候
“三秒钟定律”
用眼光帮助控制听众的注意力
手到:
用手势强化你的字眼,吸引注意
用文明的手势
手势太多会散失手势影响力
1、 Presentation Skills(续)
口到:
大声,咬字清楚,抑扬顿挫(有时小声更引人注意),微笑
心到:
熟悉提案内容,用心与观众建立双面的沟通,爱你的观众
挖掘听众可能很少的优点,去爱他的优点
身到:
你才是主角,别让场地限制你,包括提案文件、投影等,真正与听众沟通的是你
整洁的仪容,穿着,适当的走动
声光电到:视觉辅助物
1、 Presentation Skills(续)
使用投影片须知:
用大字,小字极不好读
每页的字少一些
用“笔”或指挥棒,或手掌,不要用手指
点—转头—发言
你是提案人,不是投影机,不要只是照读
1、 Presentation Skills(续)
如何克服紧张
Rehearsal(演练)
事前想好,手要放在哪里
一上场先光顾大家一圈并微笑
想一个开场的笑话
预演三次
默念“爱字诀”
“自然就是美”
找出最适合自己的方式,不要勉强学别人
2、品牌
品牌与自己的价值观相符合,就会认同它
产品== 品牌:
产品是带给你的实际利益,是所有产品属性、价格、功能的总和
品牌是在产品以外,包括产品的附加价值等所有相关形象和感觉,以及由此衍生的产品与人的关系。一个产品透过人们的认知、经验、信念、感受而产生关系……,在消费者生活中赢得一席之地
当消费者对产品极力维护与宽容时,成为品牌忠诚者
2、品牌(续)
品牌的具体面( Tangible)
色彩/ 质地/ 重量/ 通路/ 价格/ 竞争者(显示自己实力) / 品牌占有(品牌宣传广告多) / 销售文件(内/ 外部资料)
直效/ 促销/ 广告/ 字体/ 音乐/ 旁白/ 招牌/ 媒体环境/ 员工制服/ 运送车外貌/ 电话礼貌/ 抱怨处理