文档介绍：商务礼仪培训心得-20xx06021900字
 
 
商务礼仪培训心得
今天的礼仪培训是进入公司后的第三次培训，和前两次不同的是，这次培训的内容表面上看与实际业务毫不相干，是一个全新的、很多人之前在学校或家庭里都没有接触过的，来自不愿或不会沟通”。而沟通能必须通过一定的沟通方式
来体现。沟通方式的具体体现就是礼仪。礼仪实质上由“礼”和“仪”两部分组成，礼是指行为上的沟通，而仪是指人的仪表问题。五种最主要的沟通方式如下：
其中前两种属于“仪”的范畴，而后两种属于“礼”的范畴。值得注意的是，
在于人的交往中，仪往往是最先被人注意的因素，然后才是代表行为的礼。
（四）礼仪实务
在这一环节，罗女士通过理论和互动的方式讲解了男女士职场形象中需要注意的问题。
（1）西装正装规则
男士的商务西装首先必须选黑色或深蓝色。然后要求上衣的袖口长度在户口与手腕之间，西裤的裤线永远要有。同时还对衬衫，内衣，西装纽扣，西装口袋及毛衫的着装要领进行了详细讲解。
（2）面容要求
男士的商务形象对面容也有严格要求。发型要求“三不遮”，胡子必须打理干净，鼻孔必须清理干净，耳朵附近的毛发必须清理干净。
（3）服饰搭配规则
服饰搭配也有具体的要求。可用“三一定律”来概括。即：皮鞋、腰带和公文包三件皮具的颜色必须保持一致。
同时还要求西装的主色不能超过三个色系，袜子要与裤、鞋的颜色一致等。
（4）致意礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引荐礼仪
对着装礼仪讲解完毕之后，罗女士对与人见面时的礼仪进行了详细讲解。并让现场学员进行了具体操作。
（5）楼梯引导方法
一般要求尊者走在前面，但是当尊者不认识路时，需要在前面进行引导；以右为尊，应该走在客人的左边；上电梯时，应该自己先进，然后让客人进。
（6）尊位礼仪
尊位在很多重要场合都有应用需要，因此罗女士对此进行了非常详细的讲解。规则主要有：中国人以左为尊，西方人以右为尊：当前中国，内政处理时以左为尊，外交事务时以右为尊；党政军的宴会中，以右为尊。乘车时，司机的右后方为主要尊位。在日常宴会中，面向门的位置为尊位，或者面向景观的位置为尊位。
（7）中餐用餐礼仪
最后，罗女士对在中餐用餐过程中的礼仪进行了讲解。从餐具、牙签的使用以及座位选择等多个方面进行了详细阐述。
（略）
二、培训心得
这次培训的时间很长，总共7个小时，基本上用了一整天的时间，虽然听得很累，但是得到的启发很多，超过了前两次培训的总和。首先是从心理上认识到了礼仪在日后工作中的重要性。其次，也让我认识到，礼仪是人成长过程中所必需具备的一部分。虽然礼仪的要求很细致，也很繁琐，但是这也从一个侧面说明了人的成长的不易，需要具备的素质的多样。这也提醒我，要想在工作中做出成绩，需要学****的东西还很多。必须要继续努力！
20xx年x月x日
第二篇：商务礼仪培训心得 1200字
礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学****礼仪，有助于提升个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学****商务礼仪，不仅纠正了日常生活中的一些不良****惯，也为我今后的工作能更加顺利。
还没开始培训时，就对这培训充满了期待